製品サポートはありますか？

VVAULTシリーズ製品のサポート体制につきましては「 お客様サポート」のページをご覧ください。 なお、VVAULTに提供されるサポートの内容は ライセンスのCS体系表 をご覧ください。 詳細表示

カスタマーズ・スクエアで提供されるサービスを教えてください。

現在ご提供中のサービスは以下の通りとなります。 ナレッジベース・ベーシック：製品に関する技術情報やノウハウのご提供（一部閲覧制限） ナレッジベース：製品に関する技術情報やノウハウのご提供（閲覧制限無し） 製品アーカイブ：リリースされた全ての製品アーカイブのご提供 ... 詳細表示

テクニカルサポートとはどういったものですか？

以下のライセンスをお持ちのお客様に、個別のメールサポート窓口をご提供するサービスです。 VVAULT Professional VVAULT Enterprise VVAULT Datacenter VVAULT Datacenter-HA 詳細表示

エクスプレスサポート（電話サポート）とはどういったものですか？

以下のライセンスをお持ちのお客様に、電話でのサポート窓口をご提供するサービスです。 VVAULT Professional VVAULT Enterprise VVAULT Datacenter VVAULT Datacenter-HA 詳細表示

ユーザー登録をするにはどうすればよいですか？

カスタマーズ・スクエアの「 ユーザー登録申請 」ページよりお手続きください。 ※VVAULTAUDITをご利用中で既にアカウントをお持ちの場合は、新たにユーザー登録する必要はございません。 また、ライセンス更新の際は、必ずお持ちのカスタマーズ・スクエア・アカウントをご利用ください。過去... 詳細表示

カスタマーズ・スクエアへのログインパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか？

お客様のメールアドレス宛にパスワード再発行用のURLを記載したメールをお送りします。「 パスワード再発行申請 」ページよりお手続きをお願いします。 詳細表示

登録した個人情報はどのように管理されていますか？

本ウェブサイトの本ウェブサイトの「 個人情報保護方針 」に則り管理しています。 ただし、本ウェブサイトをご利用中の、お客様の自発的な情報開示に対して本方針は適用されませんのでご注意ください。 詳細表示

登録情報を削除したい場合はどうすれば良いですか？

カスタマーズ・スクエア内の「 アカウント設定 」ページより「 アカウント削除 」の申請をしてください。 ※アカウントを削除した場合、VVAULT及びVVAULTAUDITに対してのアカウント情報が削除されますのでご注意ください。 詳細表示

カスタマーズ・スクエアの退会について

[[Category:カスタマーズ・スクエアについて]] ここではカスタマーズ・スクエアのアカウント情報の削除方法について説明をします。 アカウント削除についての注意事項 :*VVAULT カスタマーズ・スクエア内のフォーラムでの発言の削除が行えなくなります。 :*有償ライセンスをご利用中（ライセンス... 詳細表示

ライセンスのアクティベーション

ライセンスはVVAULT Administrationのライセンス設定画面、またはカスタマーズ・スクエアでアクティベーションを行う事で有効となり、VVAULTの機能がご利用可能になります。 ここでは、カスタマーズ・スクエアでのアクティベーション方法を説明します。 　→VVAULT Administrati... 詳細表示