FAQ（よくあるご質問）

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  • No : 11177
  • 公開日時 : 2019/06/18 10:07
  • 更新日時 : 2019/10/04 13:47
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Windows版 Soliton SecureBrowser Pro V1.8.7で特定のWebアプリケーションで新規Webページが正常に表示されない問題について

Windows版 Soliton SecureBrowser Pro V1.8.7で特定のWebアプリケーションの新規Webページが正常に表示されない問題について
カテゴリー : 

回答

[対象製品]
Windows版 Soliton SecureBrowser Pro V1.8.7

[内容]
Soliton SecureBrowser Pro（以下、SSB Pro）V1.8.7において、特定のWebアプリケーションで後述の操作をした場合に、
新規タブに空白ページが表示されてしまう問題を確認しております。

■問題が確認されているWebアプリケーションと操作
・クオリティア社「Active!mail」
「メール作成」をクリックした際、新規タブに空白ページが表示されます。
受信メールの「返信」「全員に返信」「転送」をクリックした際、新規タブに空白ページが表示されます。

・サイボウズ社「サイボウズOffice」
メール作成画面で「宛先」「CC」「BCC」をクリックした際、新規タブに空白ページが表示されます。

■対応状況
SSB Proの次期バージョンで修正予定です。
本問題と思われる事象が発生した場合は、弊社サポートサービス窓口へお問い合わせください。
本問題が発生しないバージョンである、SSB Pro V1.8.6をご案内させていただきます。

◇「ご購入後の製品・サービスのサポートに関するお問い合わせ」
https://www.soliton.co.jp/support/contact/form.php

オンプレミス製品をご利用の場合
　-「ソフトウェア / アプライアンス」
　　-「Soliton Secureシリーズ」

クラウドサービスをご利用の場合
　-「クラウドサービス」
　-「SecureBrowserサービス」
 
(2019/10 追記)
対応版であるWindows版SSB Pro V1.8.8をリリースしております。
 
◇「Soliton SecureBrowser Pro」
https://www.soliton.co.jp/support/soliton/hardware/ssb/ssb_pro.html
「Windows版 Soliton SecureBrowser Pro」

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　　InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

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