FAQ（よくあるご質問）

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  • No : 22919
  • 公開日時 : 2025/08/01 11:51
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Soliton署名の各種インストーラーがインストールできない場合の対応

Soliton署名の各種インストーラーがインストールできない場合の対応
カテゴリー : 

回答

概要

現在のSoliton署名の各種インストーラーが起動しない場合がある

詳細

旧署名のインストーラーでインストールした環境において、新たに現在のSoliton署名のインストーラを実行すると起動しない場合があります。

原因

SmartScreen機能によってブロックされている為

対応方法

  • 各種インストーラーのプロパティからセキュリティ項目の「許可する」にチェックを入れる
  • SmartScreen機能をオフに設定する

設定方法）

  1. Internet Explorerを起動し、画面の右上にある「歯車マーク」をクリック
  2. メニュー表示し、その中から「セーフティ」→「SmartScreenフィルター機能を有効/無効にする」をクリック
  3. SmartScreenフィルター機能を無効にする をチェック
対象バージョン
VVAULT 9.x

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

ログイン済みのお客様
　アカウントを入力されたお客様、ご利用製品やサービスの管理画面にあるメニューの「FAQ」アイコンを
　クリックされたお客様は、下記の「ご契約者様専用FAQ」をご覧ください。
　ログイン済みの場合、ログイン欄に「ようこそ」と表示されます。

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