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MailZenアプリで生体認証ログインを使用しているが、たまにPINでログインが必要
MailZenアプリのログインに、生体認証（TouchID、FaceID）を使用する設定にしています。
しかしたまに、PINによる認証を求められます。
しかしたまに、PINによる認証を求められます。
どのようなタイミングでPIN認証が必要なのでしょうか。
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回答
MailZenアプリを生体認証でログインできる有効期限があります。
有効期限が切れたタイミングで、一度PIN認証でのログインが必要となります。
有効期限が切れたタイミングで、一度PIN認証でのログインが必要となります。
●MailZen管理ポータル 該当設定パス
[MailZen Administration]-[Settings]-[Login]-[Touch ID]-[Expiration of Touch ID tempkey in hours]
※ご提供時は24時間有効となっております。
MailZenアプリで生体認証を利用するには、一度アプリでPINによるログインが必要です。
PINによるログイン成功後、[Expiration of Touch ID tempkey in hours]で指定した時間の間、
生体認証を使用してアプリにログインが行えます。
有効期限が切れると再度アプリ側でPINによる認証が必要となり、そのタイミングで求められます。