新しいポータル(SCSP)では、二段階認証にて「パスワード再設定コード」または「ワンタイムパスワード」をご指定があった
「ポータルメールアドレス」下記送信元アドレス、件名にて送信します。

送信元アドレス：support@soliton-ods.jp
件名：
　・パスワード再設定コード送信メールの件名
　　「【Soliton Cloud Service Portal】パスワード設定通知」
　・ログイン時のワンタイムパスワードの件名
　　「【Soliton OneGate】ワンタイムパスワード認証」

(1)サービス開始時、またはSCSP移行時にご指定いただきました「ポータルメールアドレス」にてメールを
　受信できているかご確認ください。

　※2026年2月末までにSCSP移行手続きのお申し込みをされていないお客様は、弊社にて、ご契約者様として
　　ご登録されているメールアドレスを「ポータルメールアドレス」として移行作業を行っております

　ポータルメールアドレス」が不明な場合は、下記より、メールアドレス変更のお手続きをお願いいたします
　　FAQ.25541　新ポータル(SCSP)で使用するポータルメールアドレスを変更したい
　　https://secure.okbiz.jp/faq-soliton/faq/show/25541

(2)迷惑メール等に振り分けられていないか、貴社システムで上記送信元アドレス、件名のメールが
　拒否されていないか確認してください。

(3)パスワード再設定コードを送信する際は、メール送信を行う画面のテキストボックスに入力している
　「ログイン名」が正しいことを確認してください。「ログイン名」はアカウント通知書に記載されています。