FAQ（よくあるご質問）

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『 トラブルシューティング 』 内のFAQ

5件中 1 - 5 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

  • ID V2.8.1.8にアップデート後にクライアントのIEがクラッシュします

    <2022/06/16 追記> 【ご注意】 -------------------------------------------------- マイクロソフト社よりWindows 10環境のInternet Explorer 11(以下、IE11)のサポート終了が アナウ... 詳細表示

    • No：6818
    • 公開日時：2015/12/03 12:45
    • 更新日時：2023/04/14 11:11

  • Windows 10 Fall Creators Updateの影響について

    ＜2025/10/15 追記＞ Windows 10 OSについては、[2025/10/14]のマイクロソフト社のサポート終了につき、 SmartOn IDでもサポートを終了しています。 Windows 10端末をご利用の場合には、サポートするOSへの移行についても ご検討いただけますようお願い申... 詳細表示

    • No：9954
    • 公開日時：2017/12/01 17:51
    • 更新日時：2025/10/15 08:51

  • SmartOn ID V2.8.1 アップデートパック13の一時公開停止と再開について

    ----<2019/12/16 10時追記>-------------------------- 大変お待たせ致しました。下記のモジュールを公開いたしました。 なお、公開方法が変更になっておりますのでご注意ください。 ・インポート・エクスポートツール /ログ復号ツール ... 詳細表示

    • No：11628
    • 公開日時：2019/12/16 10:00

  • 【重要】SmartOn QRコードアプリ(iOS版)のアップデートのお願い

    SmartOn IDでQRコードによる認証に使用するSmartOn QRアプリのiOS版に不具合があり、 2019年12月29日～31日の3日間のみ、QRコードによる認証が失敗してPCにログインができなくなります。 修正版アプリをAppStoreに公開(12月21日公開)していますので、最新バージョン(V1.0... 詳細表示

    • No：11790
    • 公開日時：2019/12/21 18:14
    • 更新日時：2019/12/21 18:18

  • 診断情報をリモートで取得する方法

    「SmartOnDiag V1.0.0.11」より、コマンドラインでツールを実行する 機能が加わりましたので、ご活用ください。 お手数ですが、詳細は以下の文書をご参照ください。 ●SmartOn 診断ツール 　「SmartOn 診断ツールのご使用方法」 　「4.4 コマンドオプション」 ... 詳細表示

    • No：13181
    • 公開日時：2020/10/28 18:35

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