Soliton

文字サイズ変更
S
M
L

FAQ（よくあるご質問）

文字サイズ変更
S
M
L

よくある質問 > 一般ユーザー様向けFAQ > SecureDesktopサービス > トラブルシューティング

FAQ番号で検索

注目のFAQ一覧表示

閲覧の多いFAQ

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『トラブルシューティング』内のFAQ

12件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

Windows 10 バージョン2004/20H2で画面非表示機能を有効にした際の注意事項

[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.4.2.0以降 [内容] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer(以降、Streamer)V3.4.2.0より ... 詳細表示
- No：13365
- 公開日時：2020/12/07 09:14
- 更新日時：2021/05/20 13:40
Webコンソール、パスワード変更サイトにアクセスできません。

[対象製品] Soliton KeyManager (Windows版/Mac版) [内容] Webコンソール、パスワード変更サイトにアクセスできない。 [原因] Webコンソール、パスワード変更サイトへのアクセスには、格納先「ユーザー」の証明書が必要です。 ... 詳細表示
- No：13208
- 公開日時：2020/11/05 15:56
「別のユーザーですでにプロファイル発行済みのAPIDです」と表示される

[対象サービス] 本FAQはSoliton SecureDesktopサービスをご契約のお客様向けの記事です。オンプレミスのNetAttest EPS-ap / Soliton KeyManagerでエラーが発生している場合は以下のFAQをご参照ください。 ※サポートサービス契約様向け専用... 詳細表示
- No：13133
- 公開日時：2020/10/21 16:34
- 更新日時：2021/03/31 10:37
リモート接続時にStreamer端末からも音声が出力されてしまいます

[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer [内容] リモート接続中はSecureDesktop Client(以降、SSD Client)端末からのみ音声を出力させ、 SecureDesktop用 Splashtop... 詳細表示
- No：12469
- 公開日時：2020/06/02 14:22
- 更新日時：2020/11/11 17:07
SecureDesktop Clientはデュアルディスプレイに対応していますか

[対象製品] SecureDesktop Client [内容] SecureDesktop Clientは同時に2画面以上のモニターを表示させるデュアルディスプレイには対応しておりません。リモート接続中に画面上部のメニューバーで画面を切り替えてご利用いただきますようお願いいたします。詳細表示
- No：12388
- 公開日時：2020/05/01 19:08
- 更新日時：2020/05/07 09:02
リモートマイク機能を有効にするための方法を教えてください。

[対象製品] ・Windows版 Soliton SecureDesktop Client V1.4.2以降・Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.2.8.1以降 [内容] Windows版 Soliton SecureDes... 詳細表示
- No：11210
- 公開日時：2019/07/08 17:10
- 更新日時：2020/08/07 15:19
Windows版 Streamer V3.3.2.0以降のバージョンで画面非表示機能を利用する際の注意事項

[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.3.2.0以降 [内容] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer(以下、Streamer)V3.3.2.0で実装された、... 詳細表示
- No：11207
- 公開日時：2019/07/08 17:55
- 更新日時：2021/12/28 15:09
macOS 10.14.x（mojave）、10.15.x（catalina）にStreamerをインストール時に必要な設定について

[対象製品] ・Mac版 SecureDesktop Streamer V3.2.8.0以降 [内容] macOS 10.14.x(mojave)でStreamerが正常に動作するためには、アクセシビリティ機能でStreamerを許可する必要があります。 Streamerインストール時にアクセス許... 詳細表示
- No：11094
- 公開日時：2019/04/25 16:23
- 更新日時：2020/07/20 09:56
ストリーマー V3.2.8.1において、セキュアブートが有効な端末ではリモートマイク機能が正常に動作しない問題

[対象製品] Windows版 SecureDesktop Streamer V3.2.8.1 [内容] (2019/7/10 追記) 本対応を行ったWindows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.3.2.0を公開しました。 ◇「Sol... 詳細表示
- No：11090
- 公開日時：2019/04/24 14:28
- 更新日時：2019/07/10 14:12
ディスプレイの電源を切った状態でリモート接続すると、アプリケーションの画面表示がおかしくなることがあります。

[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer [内容] SecureDesktopでリモート接続中に、Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamerをインストールした端末(以降、ストリー... 詳細表示
- No：10864
- 公開日時：2019/01/22 11:08
- 更新日時：2020/07/31 11:34

12件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 2 ≫

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　InfoTrace 360 / OnDemandサービス / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

TOPへ

PRAZNA logo