エクスプレスサポート(電話サポート)とはどういったものですか?
以下のライセンスをお持ちのお客様に、電話でのサポート窓口をご提供するサービスです。 VVAULT Professional VVAULT Enterprise VVAULT Datacenter VVAULT Datacenter-HA 詳細表示
カスタマーズ・スクエアの「 ユーザー登録申請 」ページよりお手続きください。 ※VVAULTAUDITをご利用中で既にアカウントをお持ちの場合は、新たにユーザー登録する必要はございません。 また、ライセンス更新の際は、必ずお持ちのカスタマーズ・スクエア・アカウントをご利用ください。過去... 詳細表示
カスタマーズ・スクエアへのログインパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか?
お客様のメールアドレス宛にパスワード再発行用のURLを記載したメールをお送りします。「 パスワード再発行申請 」ページよりお手続きをお願いします。 詳細表示
本ウェブサイトの本ウェブサイトの「 個人情報保護方針 」に則り管理しています。 ただし、本ウェブサイトをご利用中の、お客様の自発的な情報開示に対して本方針は適用されませんのでご注意ください。 詳細表示
カスタマーズ・スクエア内の「 アカウント設定 」ページより「 アカウント削除 」の申請をしてください。 ※アカウントを削除した場合、VVAULT及びVVAULTAUDITに対してのアカウント情報が削除されますのでご注意ください。 詳細表示
[[Category:カスタマーズ・スクエアについて]] ここではカスタマーズ・スクエアのアカウント情報の削除方法について説明をします。 アカウント削除についての注意事項 :*VVAULT カスタマーズ・スクエア内のフォーラムでの発言の削除が行えなくなります。 :*有償ライセンスをご利用中(ライセンス... 詳細表示
ストレージを追加すると「全てのストレージに規定の空き容量がありません」が表示される場合の対応
詳細 ストレージを追加すると「全てのストレージに規定の空き容量がありません」が表示される場合の対応について説明します。 原因 追加対象ストレージを含め、各構成ストレージにバッファサイズ分(設定未変更の場合、10GB)の空き領域が確保できなかった。 対応方法 以下のような対応で問題を解消してから、再度スト... 詳細表示
詳細 ネットワークストレージを追加できない場合の対応について説明します。 原因 Windowsのファイル共有サービスでは、特定のクライアントマシンから一台のサーバに接続できるユーザは1ユーザ(アカウント)に制限されます。 このため、同じサーバ内で公開されている複数の共有フォルダをネットワークストレージとして設... 詳細表示
詳細 VVAULTの特徴の一つである、ストレージ階層管理「ティアリング」について説明します。 VVAULTのティアリングは、以下のような特徴があります。 ファイルの使用頻度に応じて最適なストレージへ移動します。 ... 詳細表示
管理画面にて「仮想ドライブサービスにアクセスできません_サービスが開始しているか確認してください」というメッセージが表示される場合の対応
詳細 管理画面にて「仮想ドライブサービスにアクセスできません サービスが開始しているか確認してください」というメッセージが表示される場合の対応について説明します。 原因 VVAULTの関連サービスが起動していない 対応方法 Windowsサービス一覧画面に... 詳細表示
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