最低利用期間はありますか?

はい、あります。 最低利用期間は3ヶ月となります。 詳細表示

導入の初月から月額費用は発生しますか?

いいえ、導入初月の月額費用は無料です。 月額の課金対象は翌月1日分からとなります。 詳細表示

ファイルをダウンロードする外部ユーザーもアカウントは必要ですか?

いいえ、必要ありません。 Web公開されたランダムなURLからファイルをダウンロードするユーザーには、アカウントは必要ありません。 アカウントが必要になるのは、Clip@Proxyを利用したり、ブラウザにID、パスワードでログインしてオンラインストレージを使うユーザーです。 詳細表示

契約のアカウント数には管理者のアカウントも含まれますか?

いいえ、契約のアカウント数には契約時に発行される管理者のアカウントは含まれません。 例えば、10アカウントのご契約の場合は、管理者アカウント1つ+10アカウント(合計11アカウント)の利用ができます。 詳細表示

申込から利用開始まではどれくらいかかりますか?

お申込書を頂いてから最短で5営業日となります。 管理者用のアカウントが1つ発行されますので、そのアカウントでユーザー登録をして頂く形となります。 詳細表示

無料トライアルは可能ですか?

はい、可能です。 以下の弊社ホームページよりお申込み可能です。 https://www.soliton.co.jp/products/hiqzen_service/hiqzen_service_trial.html 詳細表示

無料トライアルに機能制限はありますか?

基本的な機能の違いはありませんが、オプションサービスの「画面カスタマイズ」は利用できません。 アカウント数は最大10ユーザ、Disk容量は最大10GBまでとなります。 詳細表示

サポート内容を教えてください。

以下の通りです。 方法:Webフォーム 受付:24時間、365日 対応:平日9:00～17:30(土・日・祝祭日、12/29～1/4は除く) ※電話でのお問い合わせは受付けておりません。 ※お問い合わせは、HiQZenの管理者権限のアカウントをお持ちの方に限らせて... 詳細表示

サービス保証(SLA)を教えてください。

特にサービスのダウン時間等に応じてのご利用料金の返金や帯域の保障等は行っておりません。 但し、安定したサービスをご提供するため、サーバー機器等の2重化、24時間365日稼働の監視センターにてサービスの監視を行っています。障害発生時には、早急な対応のできる体制をとっています。 詳細表示

利用料金について、教えてください。

利用料金については、以下のページをご確認ください。 https://www.soliton.co.jp/products/category/product/cloud/hiqzen_service/?tab=04 詳細表示