ユーザーIDはメールアドレス形式となりますか?

ご利用の用途により変わります。 ・「Clip@Proxy機能」を利用する場合 ユーザーIDはご利用のメールアドレスとなります。 HiQZenのユーザーIDは「ID」+「@」+「プライマリグループ名」の形式となります。 「ID」はお客様の管理者で登録するもので、「プライマリグループ名」は... 詳細表示

Google WorkspaceでClip＠Proxy機能は利用できますか？

GoogleWorkspaceのメール（Gmail）をご利用の場合にも、Clip＠Proxy機能の利用は可能です。 但し、Webメールでの使用はできません。 【ご利用方法】 ご利用のメールソフトの送信サーバーの設定を、HiQZenサービスのSMTPサーバーに変更いただく形となります。 【Webメー... 詳細表示

自社のメールシステムでClip＠Proxyが導入できるか確認したい。

Clip＠Proxyは当社サービスのSMTPサーバーを利用してメールを送信することで実現します。 大きく分けて以下の2パターンがあります。 1. Microsoft 365をご利用でない場合 　以下通信方式のSMTPサーバーを利用してメールの送信ができればご利用は可能です。 　TCPポート：587... 詳細表示

HiQZenサービスは海外からアクセス可能か?

海外とのファイル共有を目的にご利用いただいている実績がありますので、利用は可能と思われますが、 保証はできかねますので、ご契約前に無料トライアルにてお試しいただくようにお願いします。 詳細表示

Clip@Proxy機能を利用する際に、HiQZenのSMTPサーバーから外部のSMTPサーバーへリレーすることは可能ですか？

できません。 HiQZenサービスのSMTPサーバーからは必ず宛先に送信される仕様です。 詳細表示

SAMLによるSSO（シングルサインオン）には対応していますか？

はい、対応しています。 ※ご利用には「SAML認証オプション」（有料）へのお申込みが必要です。 　（無料トライアルもご用意しております。） ※ユーザーごとにSAMLのon/offが可能です。 　また、既存ユーザーをSSOユーザーに変更することも可能です。 ※ユーザー登録は別途、画面上で個別に... 詳細表示

ファイル転送・共有が可能なファイルの種類（拡張子）を教えてください。

全てのファイルの種類（拡張子）でファイル転送・共有が可能です。 詳細表示

HiQZenサービスから送信されるメールをDKIMに対応させることはできますか？

はい、可能です。 対応手順等は以下をご確認ください。 ■対応手順 　1.お客様作業 　　サポート窓口にDKIM対応を希望されるメールのドメイン名をご連絡いただく 　↓ 　2.当社作業 　　当社にて該当のドメインをFromとするメールについてDKIM署名をするように設定する。 　　またサポート担... 詳細表示

HiQZenサービスから送信されるメールをSPFに対応させることはできますか？

SPFに対応させることは可能です。 対応いただくことで、HiQZenサービスから送信されるメールの送信ドメイン認証が行われるようになります。 お客様側で行って頂く対応としては、ご利用のドメイン（Fromとなるメールアドレスの＠以降）を管理しているDNSサーバーに、以下に記載のHiQZenサービス用メールサ... 詳細表示

Gmailのメール送信者ガイドラインへの対応について

ご利用のメールアドレスのドメイン（Fromとなるメールアドレスの＠以降）から個人用の Gmail アカウントに対して 24 時間以内に 5,000 件近くあるいはそれ以上のメールを送信したことがある「一括送信者」かどうかで必要な対応が異なります。 ・一括送信者に当てはまら無い場合 　ご利用のメールアドレス... 詳細表示