FAQ（よくあるご質問）

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 12639
  • 公開日時 : 2020/07/27 16:00
  • 印刷

年末年始やお盆休みのサポート対応

年末年始やお盆休みのサポート対応について教えてください。
カテゴリー : 

回答

ご契約頂いておりますサービス内容に沿って、
下記の受付ならびに対応時間となっております。
 
　平日9：00～17：30
　　(土・日・祝祭日、12/29～1/4は除く)
　　※ Mark II 拡張サポートは平日9:00～17:00
 
各サポート窓口は、夏季休業期間などは設けておらずご契約内容どおりとなります。
なお、製品やサービスにより多少内容が異なりますので
詳細につきましては、以下のURLおよび、実施要領をご確認ください。
 
　サービスメニューのご案内
　https://www.soliton.co.jp/support/service.html
 

関連するFAQ

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　OnDemandサービス / InfoTrace Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

FAQで解決しなかったら

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください。
また、分かりにくい、探していた内容でない場合には、内容充実のためどのような内
容を希望されていたのか、お聞かせください。
ご要望の詳細をお伺いさせていただく場合がありますので、
連絡先のメールアドレスをご記入いただけると幸いです。 お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます。お手数ですが「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

TOPへ