FAQ（よくあるご質問）

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 17674
  • 公開日時 : 2022/10/14 14:34
  • 更新日時 : 2022/11/01 11:06
  • 印刷

[解決済み]　Android Enterprise管理の端末登録が出来ない

Android端末でAndroid Enterprise管理の登録ができません。
カテゴリー : 

回答

2022年10月24日 更新
端末のセットアップ開始時に実行されるGoogle Play サービスで、いくつかの Android Enterpriseプロビジョニング ワークフローに影響する不具合が含まれていました。
 
2022年10月18日 更新
この問題は、Google社で修正され、「afw#mobicontrol」識別子を使用して端末登録ができるようになりました。
 

【事象】
　一部のAndroid端末にて、Android Enterprise管理の端末登録を実行した際、
　「afw#mobicontrol」識別子を使用しての端末登録ができない
  
【影響範囲】
　Android OS 9、10および11のAndroid端末の一部

【原因】
　本事象はGoogle 社の プロビジョニング プロセス の問題に起因しておりました。
　現在は解消しています。

【回避策】
　「MobiControl Stage Programmer」を使用して登録可能です。
　方法は手順書を参照ください。
　手順書は下記ドキュメントポータルからダウンロード出来ます。
 
　・ドキュメントポータル
　https://www.hiqzen.jp/public/LXagQAtQlkMA_WoB1eNvD4g7faCv3JzLd3VJ2jFYmzv2
　ドキュメント > V15環境用 > V15.5環境用 >Android管理
 
　・手順書ファイル名
　AndroidEnterprise登録手順(StageProgrammer).pdf　

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

FAQで解決しなかったら

FAQ検索は、現在の階層配下が対象となります。
現在の階層位置は上部にある「よくある質問　＞　○○様向けFAQ」でご確認いただけます。
検索結果が表示されない場合には、上の階層に移動して再度検索するか、別の文字に置き換えて検索をお試しください。
  • 検索で見つからない、故障発生やご質問等がございましたら、以下のフォームよりお問い合わせください。
    ＜お問い合わせフォーム＞

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください。
また、分かりにくい、探していた内容でない場合には、内容充実のためどのような
内容を希望されていたのか、お聞かせください。 お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます。
回答が必要な場合は、お手数ですが上記の「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

TOPへ