FAQ(よくあるご質問)

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  • No : 19778
  • 公開日時 : 2023/08/09 16:19
  • 更新日時 : 2023/08/16 09:44
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802.1xエンタープライズ認証設定のWi-Fiプロファイルで接続設定ができない

Android 11のデバイスで、セキュリティアップデートを行ったところ、プロファイルで設定したWi-Fiアクセスポイントにアクセスできなくなりました。
Wi-Fiの認証では802.1xエンタープライズ認証を使用し、証明書を使っております。
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回答

Android 11以降のデバイスで2023年4月のセキュリティアップデートを実行すると、
Wi-Fi接続時の802.1xエンタープライズ認証の設定値に「ドメイン(名)」の値が必要となりました。
 
その影響で、MobiControlにて802.1xエンタープライズ認証を使ったWi-Fiプロファイルを使って端末に設定している場合、
Wi-Fi認証に失敗してWi-Fiアクセスポイントにアクセスできなくなります。
 
この更新以前では、AndroidデバイスのWi-Fi認証プロセス中、ドメインフィールドは必要無かったため、
MobiControlのプロファイル設定項目欄に該当設定を行う項目がありません。
 
この新しいAndroid仕様に対応するためのMobiControlサーバーを開発元にて準備中です。
リリースされた際は、MobiControlサーバーのアップグレードにて機能対応いたします。
 
現在ご利用中のMobiControlサーバーにて対応していただく方法は以下となります。
 
【対応操作とスクリプト】
 該当端末のMobiControlエージェントアプリを「v15.4.4」へアップデートのうえ、
 下記のスクリプトを端末またはグループに対して実行してください。
 プロファイルで設定できない「ドメイン(名)」の値を設定することが可能です。
 
    実行するスクリプトについて
    writeprivateprofstring WifiExtraDomainSuffixMatch "<SSID>" "<ドメイン名>"
 
    例)
    writeprivateprofstring WifiExtraDomainSuffixMatch "SSID XYZ" "ABC.com"
    ※「SSID XYZ」は SSID、「ABC.com」はドメイン名です。
 
    なお、802.1xエンタープライズWi-Fi 接続を行うには、スクリプトコマンドで指定されたドメイン名と認証サーバーの証明書が
 一致している必要があります。
 

[スクリプトの実行手順  v15サーバー環境]
・端末個別に実行する場合
 1) 管理コンソールの端末一覧にて対象端末を指定して、下部に表示された「・・・」をクリックします
 2) 端末のアクションメニューから「スクリプトを送信」を選択します
 3) スクリプト送信画面内のスクリプトタイプで「Legacy」を選択します
 4) 「スクリプトエディター」欄内にスクリプトコマンドを入力します
 5) スクリプトコマンドを入力したら、下部の「スクリプトを送信」をクリックします
 
・端末グループに実行する場合
 1) 管理コンソールの端末一覧にて、対象グループを右クリックします
 2) 表示されたメニューから「アクションを実行」→「スクリプトを送信」を選択します
 3) スクリプト送信画面内のスクリプトタイプで「Legacy」を選択します
 4) 「スクリプトエディター」欄内にスクリプトコマンドを入力します
 5) スクリプトコマンドを入力したら、下部の「スクリプトを送信」をクリックします
 

[スクリプトの実行手順  v14サーバー環境]
・端末個別に実行する場合
 1) 管理コンソールの端末一覧にて対象端末を指定して、下部に表示された「・・・」をクリックします
 2) 表示されたメニューから「スクリプトを送信」を選択します
 3) スクリプトを実行する画面となりますので、スクリプト文入力画面にスクリプトコマンドを入力します
 4) スクリプトコマンドを入力したら、下部の「スクリプトを送信」をクリックします
 
・端末グループに実行する場合
 1) 管理コンソールの端末一覧にて、グループの縦「・・・」をクリックします
 2) 表示されたメニューから「アクションを実行」→「スクリプトを送信」を選択します
 3) スクリプトを実行する画面となりますので、スクリプト文入力画面にスクリプトコマンドを入力します
 4) スクリプトコマンドを入力したら、下部の「スクリプトを送信」をクリックします
 

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
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