以下2つのダウンロード通知の設定がされている可能性があります。
どちらかの設定を無効にすることで通知メールを1通にすることができます。
1.各ユーザーの「ユーザーフォルダ」からファイルがダウンロードされた時にメールで通知する設定
「ユーザー管理」画面にて各ユーザーの「フォルダオプション」＞「ダウンロードされたらメールで通知」にチェックが入っている場合に送信されるメールです。
→この設定では公開URLからのダウンロードに限らず、該当ユーザーの「ユーザーフォルダ」配下からファイルがダウンロードされると通知メールが送信されます。
2.公開URLからダウンロードされた時にメールで通知する設定
管理画面にて以下項目にチェックが入っている場合に送信されるメールです。
・「ファイル送信」の場合
システム設定＞ユーザー・ファイル＞ファイル送受信設定＞ファイル送信設定＞ファイル送信設定＞「ダウンロードされたらメールで通知」
・「Web公開」の場合
システム設定＞ユーザー・ファイル＞Web公開/受取フォルダ設定＞Web公開のデフォルト設定＞「ダウンロードされたらメールで通知」
・「Clip＠Proxy」の場合
システム設定＞Clip＠Proxy＞Web公開設定＞「ダウンロードされたらメールで通知」
※上記各項目は管理者の設定により、ユーザー自身で設定が可能な場合もあります。
上記「1.」と「2.」のメールの件名は同じですが本文は以下の通り、少し異なります。
「1.」の文面例）
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件名：ファイルがダウンロードされました。
本文：
下記の通り、ファイルがダウンロードされました。
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日時 ：2024/07/03 11:18:05
ユーザ名 ：guest
ファイル ：/example.co.jp/user01/test.pdf
アクセス元：XX.XX.XX.XX
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※本メールには返信しないでください。
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「2.」の文面例）
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件名：ファイルがダウンロードされました。
本文：
Web公開よりファイルがダウンロードされました。
ダウンロード情報は下記の通りです。
------------------------------------------------------------
日時 ：2024/07/03 11:18:05
ファイル ：/example.co.jp/user01/test.pdf
アクセス元 ：XX.XX.XX.XX
認証アドレス：
yamada@example.com
------------------------------------------------------------
※「認証アドレス」は、ダウンロードしたユーザーのメールアドレスです。
メール認証機能を利用した場合に表示されます。
※本メールには返信しないでください。
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※「1.」のメールは件名や本文のカスタマイズが可能です。
「ユーザー管理」画面にて各ユーザーの「フォルダオプション」＞「メール文書設定」＞「ダウンロード通知メール」で設定する形です。
※「グループフォルダ」配下でWeb公開したファイルのダウンロード通知が2通届く場合は、「1.」の設定は「グループ管理」画面にて設定する各グループの設定が該当します。