本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続ができない事象が発生しておりました。
状況につきましてご報告申し上げます。

 

1. 発生日時
　　2024/08/23 18:18 ～ 2024/08/23 18:19 (24時間表記)
 
2. 内容
　　2024/08/23 18:18頃から接続ができない状態となっていました。
　　2024/08/23 18:19頃、回復しております。
 
3. 対象サーバー
　　SecureDesktop CenterServer のホスト名が以下のお客様
　　　sdc1a.soliton-ods.jp
　　　sdc1b.soliton-ods.jp
　　　sdc2.soliton-ods.jp
　　　sdc4.soliton-ods.jp
　　　sdc5.soliton-ods.jp
　　　sdc6.soliton-ods.jp
　　　sdc6a.soliton-ods.jp
　　　sdc7.soliton-ods.jp
　　　sdc7a.soliton-ods.jp
　　　sdc8.soliton-ods.jp
　　　sdc9.soliton-ods.jp
　　　sdc10.soliton-ods.jp
　　　sdc11.soliton-ods.jp
　　　sdc12.soliton-ods.jp
　　　sdc13.soliton-ods.jp
　　　sdc14.soliton-ods.jp
　　　sdc15.soliton-ods.jp
　　　sdc16.soliton-ods.jp
　　　sdc17.soliton-ods.jp
　　　sdc20.soliton-ods.jp
　　　ssd001.soliton-ods.jp
　　　ssd004.soliton-ods.jp
　　　ssd005a.soliton-ods.jp
　　　d001074.soliton-ods.jp
　　　d100279.soliton-ods.jp
　　　d100322.soliton-ods.jp
　　　d100336.soliton-ods.jp
　　　d100337.soliton-ods.jp
 
　　※ 上記以外のサーバーでは発生しておりません。

 

4.　原因
　　監視システムの障害により、意図せず、対象サーバーの再起動が発生しました。
　　対象サーバーが起動するまでの間、本サービスをご利用いただけない状態でした。
 
　　現在、代替監視サーバーに切替、正常に監視できています。