FAQ（よくあるご質問）

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  • No : 21975
  • 公開日時 : 2024/11/21 14:25
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Android Enterpriseの完全デバイス管理によるキッティング時にMobiControlAgentのインストールに失敗します。

Android Enterpriseの完全デバイス管理によるキッティング時に   
「Mobicontrol Android Enterprise ダウンロードしています」の状態から
「解析エラー　パッケージの解析中に問題が発生しました」と表示され
 手順が先にすすみません。
カテゴリー : 

回答

Android Enterpriseでの登録作業においてMobiControl Agentがサポートされない古いAndorid OSである場合に
インストールが完了できずに。途中で該当メッセージが表示されます。
 
端末のAndroid OSバージョンをご確認の上、対応しているOSバージョンの端末をご利用ください。
 
サポートしているAndroid OSにつきましては下記FAQをご参照ください。
 
●弊社FAQ：SOTI MobiControlのライフサイクルにつきまして
　https://faq1.soliton.co.jp/faq/show/17443

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

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    ＜お問い合わせフォーム＞

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回答が必要な場合は、お手数ですが上記の「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

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