FAQ（よくあるご質問）

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  • No : 22084
  • 公開日時 : 2024/12/19 16:03
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管理者アカウントのパスワード初期化について

MobiControlの管理コンソール用管理者パスワードを忘れてしまいました。
パスワードの初期化をしたいのですが、どのように行えばよろしいでしょうか。
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回答

お客様が管理者アカウントを追加されている場合、
別の管理者アカウントで管理コンソールにログインしていただき、
アカウントの編集メニューからパスワードの変更を行うことができます。
 
管理者アカウントを追加していない状況で、
初期アカウントの「sysadm」パスワード初期化が必要な場合は、
下記お問合せWebフォームからご依頼ください。
 https://www.soliton.co.jp/support/contact/cloud/
 
※なお、上記ご依頼に際には「MobiControlクラウドサービス利用申請書」に記載の
　お申込者かアカウント情報送付先となっている方からお問合せ頂く必要がございます。

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

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