FAQ（よくあるご質問）

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  • No : 22795
  • 公開日時 : 2025/07/04 15:36
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以前のバージョンへダウングレードすることはできますか？

以前のバージョンへダウングレードすることはできますか？
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回答

ダウングレードについて正式にはサポートしておりませんが、以下の方法で以前のバージョンへ戻すことは可能です。
【注意事項】 全データがバックアップ関連（バックアップ/レプリカ）からマスタへ移動することになりますので、完全復旧には相当の時間が掛かる場合があります。

  1. バックアップ、又はレプリケーションにてマスタドライブのデータをバックアップ
  2. インストールされている本製品をアンインストール（バックアップ関連のDBデータは削除しないでください）
  3. 以前のバージョンをインストール時に「システムリカバリ」を実行

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

ログイン済みのお客様
　アカウントを入力されたお客様、ご利用製品やサービスの管理画面にあるメニューの「FAQ」アイコンを
　クリックされたお客様は、下記の「ご契約者様専用FAQ」をご覧ください。
　ログイン済みの場合、ログイン欄に「ようこそ」と表示されます。

FAQで解決しなかったら

FAQ検索は、現在の階層配下が対象となります。
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    ＜お問い合わせフォーム＞

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ご意見・ご感想をお寄せください。
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回答が必要な場合は、お手数ですが上記の「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

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