FAQ（よくあるご質問）

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  • No : 25853
  • 公開日時 : 2026/05/18 08:48
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旧ポータル閉鎖のお知らせ

旧ポータルでログインできません。
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回答

2026年4月30日（月）をもちまして、旧ポータルサイト「Soliton Cloud Service Login Portal」を閉鎖いたしました。
現在は利用することができません。
 
今後は、新しいサービスポータル「Soliton Cloud Service Portal（SCSP）」（以下SCSP）を
ご利用ください。
 
　・新しいサービスポータル「Soliton Cloud Service Portal（SCSP）」
 
SCSPのご利用にはSCSPのアカウント通知書及び管理者用証明書が必要となります。
以下件名のメールにてSCSPのアカウント通知書及び管理者用証明書をご案内しておりますのでご確認ください。
 
　件名：【ダウンロード期限14日間】InfoTrace 360 新サービスポータル(SCSP)提供開始のお知らせ
 
アカウント通知書のダウンロード期限が過ぎている場合は、
お手数ですが、下記FAQに記載の方法でお問い合わせください。
　・メール「件名：InfoTrace 360 新サービスポータル(SCSP)提供開始のお知らせ」に記載されているURLの期限が切れアクセスできない
　　https://secure.okbiz.jp/faq-soliton/faq/show/25413
 
SCSPのご利用にあたっては下記FAQをご確認ください。
　・新ポータルSCSPへの移行方法を教えてください
　　https://secure.okbiz.jp/faq-soliton/faq/show/25006

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

　以下の製品は、[Soliton Cloud]メニューの「○○○ FAQ」アイコンをクリックして
　ご利用いただくことも可能です。

　　FileZen S / InfoTrace Mark II / NetAttest EPS V5

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

ログイン済みのお客様
　アカウントを入力されたお客様、ご利用製品やサービスの管理画面にあるメニューの「FAQ」アイコンを
　クリックされたお客様は、下記の「ご契約者様専用FAQ」をご覧ください。
　ログイン済みの場合、ログイン欄に「ようこそ」と表示されます。

FAQで解決しなかったら

FAQ検索は、現在の階層配下が対象となります。
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    ＜お問い合わせフォーム＞

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回答が必要な場合は、お手数ですが上記の「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

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