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（第十報 2026/10/19 09:52頃メールにてご案内）
Soliton SecureDesktopサービスをご利用中のお客様
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月7日（水）より発生しております障害につきまして、お客様には多大なるご迷惑を
おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在の状況について、第十報をご案内いたします。
10/16（金）にてお知らせいたしました前回のご報告（第九報）以降、
お客様にお伝えすべき新たな確定情報や進展はございません。
■お客様データの流出について
データセンター事業者より、調査結果が公表されました。
外部のセキュリティ専門企業と連携した調査の結果、不正アクセスの影響を
受けた環境において、仮想サーバー内のデータが外部へ持ち出された痕跡は
確認されず、データセンター事業者として、外部へのデータの流出はなかった
と判断されております。
また、本件に起因する情報の不正利用などの二次被害も、現時点では確認されておりません。
弊社サービスのお客様データにつきましても、外部への流出は確認されておりません。
なお、現時点でお客様にお願いするご対応はございません。
■サービスの再開について
サービスの再開に向けた弊社の対応につきましては、下記【復旧見込】をご確認ください。
【発生日時】
2026年10月7日（水） 03時40分～継続中（24時間表記）
【発生内容】
SecureDesktop Centerの障害
【発生対象】
SecureDesktop Center ホスト名が以下のお客様
sdc1a.soliton-ods.jp
sdc1b.soliton-ods.jp
ssd001.soliton-ods.jp
ssd004.soliton-ods.jp
【影響範囲】
Soliton SecureDesktopサービスをご利用いただけない状況です。
【復旧見込】
弊社では、安全性が確認された基盤にてサービス環境を再構築する方針とし、
データセンター事業者と連携しながら、再構築に向けた準備を進めております。
現時点では、再構築の完了時期は確定しておらず、具体的なサービス再開時期を
ご案内できる状況には至っておりません。
なお、再構築の完了までには時間を要する見込みのため、再構築の完了を待たずに
ご利用を再開いただける方法もご用意しております。
お客様には、以下のいずれかの方法でご利用を再開いただけます。
①安全性が確認された基盤に新たに構築する環境でのご利用再開
上記の方針に基づき、安全性が確認された基盤に弊社が新たに構築する環境で、
ご利用を再開いただく方法です。
再開時期につきましては、確定次第、速やかにご案内いたします。
②既設の環境へ移行してのご利用再開
弊社が以前から運用している既設の環境へ移行いただく方法です。
既設の環境では、現時点で不正アクセスは確認されておりません。
現在、お申し込みいただいたお客様から順次、移行作業を進めております。
移行作業には、お申し込みいただいてから6営業日ほどお時間をいただいております。
移行をご希望の場合は、下記お問い合わせフォームよりご相談ください。
【次回のご案内】
進展があり次第、速やかにご案内いたします。
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（第九報 2026/10/16 10:11頃メールにてご案内）
Soliton SecureDesktopサービスをご利用中のお客様
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月7日（水）より発生しております障害につきまして、お客様には多大なるご迷惑を
おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在の状況について、第九報をご案内いたします。
10/15（木）にてお知らせいたしました前回のご報告（第八報）以降、
お客様にお伝えすべき新たな確定情報や進展はございません。
■お客様データの流出について
データセンター事業者より、調査結果が公表されました。
外部のセキュリティ専門企業と連携した調査の結果、不正アクセスの影響を
受けた環境において、仮想サーバー内のデータが外部へ持ち出された痕跡は
確認されず、データセンター事業者として、外部へのデータの流出はなかった
と判断されております。
また、本件に起因する情報の不正利用などの二次被害も、現時点では確認されておりません。
弊社サービスのお客様データにつきましても、外部への流出は確認されておりません。
なお、現時点でお客様にお願いするご対応はございません。
■サービスの再開について
サービスの再開に向けた弊社の対応につきましては、下記【復旧見込】をご確認ください。
【発生日時】
2026年10月7日（水） 03時40分～継続中（24時間表記）
【発生内容】
SecureDesktop Centerの障害
【発生対象】
SecureDesktop Center ホスト名が以下のお客様
sdc1a.soliton-ods.jp
sdc1b.soliton-ods.jp
ssd001.soliton-ods.jp
ssd004.soliton-ods.jp
【影響範囲】
Soliton SecureDesktopサービスをご利用いただけない状況です。
【復旧見込】
弊社では、安全性が確認された基盤にてサービス環境を再構築する方針とし、
データセンター事業者と連携しながら、再構築に向けた準備を進めております。
現時点では、再構築の完了時期は確定しておらず、具体的なサービス再開時期を
ご案内できる状況には至っておりません。
なお、再構築の完了までには時間を要する見込みのため、再構築の完了を待たずに
ご利用を再開いただける方法もご用意しております。
お客様には、以下のいずれかの方法でご利用を再開いただけます。
①安全性が確認された基盤に新たに構築する環境でのご利用再開
上記の方針に基づき、安全性が確認された基盤に弊社が新たに構築する環境で、
ご利用を再開いただく方法です。
再開時期につきましては、確定次第、速やかにご案内いたします。
②既設の環境へ移行してのご利用再開
弊社が以前から運用している既設の環境へ移行いただく方法です。
既設の環境では、現時点で不正アクセスは確認されておりません。
現在、お申し込みいただいたお客様から順次、移行作業を進めております。
移行作業には、お申し込みいただいてから6営業日ほどお時間をいただいております。
移行をご希望の場合は、下記お問い合わせフォームよりご相談ください。
【次回のご案内】
進展があり次第、速やかにご案内いたします。
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（第八報 2026/10/15 08:52頃メールにてご案内）
Soliton SecureDesktopサービスをご利用中のお客様
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月7日（水）より発生しております障害につきまして、お客様には多大なるご迷惑を
おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在の状況について、第八報をご案内いたします。
■お客様データの流出について
データセンター事業者より、調査結果が公表されました。
外部のセキュリティ専門企業と連携した調査の結果、不正アクセスの影響を
受けた環境において、仮想サーバー内のデータが外部へ持ち出された痕跡は
確認されず、データセンター事業者として、外部へのデータの流出はなかった
と判断されております。
また、本件に起因する情報の不正利用などの二次被害も、現時点では確認されておりません。
弊社サービスのお客様データにつきましても、外部への流出は確認されておりません。
なお、現時点でお客様にお願いするご対応はございません。
■サービスの再開について
サービスの再開に向けた弊社の対応につきましては、下記【復旧見込】をご確認ください。
【発生日時】
2026年10月7日（水） 03時40分～継続中（24時間表記）
【発生内容】
SecureDesktop Centerの障害
【発生対象】
SecureDesktop Center ホスト名が以下のお客様
sdc1a.soliton-ods.jp
sdc1b.soliton-ods.jp
ssd001.soliton-ods.jp
ssd004.soliton-ods.jp
【影響範囲】
Soliton SecureDesktopサービスをご利用いただけない状況です。
【復旧見込】
弊社では、安全性が確認された基盤にてサービス環境を再構築する方針とし、
データセンター事業者と連携しながら、再構築に向けた準備を進めております。
現時点では、再構築の完了時期は確定しておらず、具体的なサービス再開時期を
ご案内できる状況には至っておりません。
なお、再構築の完了までには時間を要する見込みのため、再構築の完了を待たずに
ご利用を再開いただける方法もご用意しております。
お客様には、以下のいずれかの方法でご利用を再開いただけます。
①安全性が確認された基盤に新たに構築する環境でのご利用再開
上記の方針に基づき、安全性が確認された基盤に弊社が新たに構築する環境で、
ご利用を再開いただく方法です。
再開時期につきましては、確定次第、速やかにご案内いたします。
②既設の環境へ移行してのご利用再開
弊社が以前から運用している既設の環境へ移行いただく方法です。
既設の環境では、現時点で不正アクセスは確認されておりません。
現在、お申し込みいただいたお客様から順次、移行作業を進めております。
移行作業には、お申し込みいただいてから6営業日ほどお時間をいただいております。
移行をご希望の場合は、下記お問い合わせフォームよりご相談ください。
【次回のご案内】
進展があり次第、速やかにご案内いたします。
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（第七報 2026/10/14 09:47頃、10:04頃メールにてご案内）
Soliton SecureDesktopサービスをご利用中のお客様
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月7日（水）より発生しております障害につきまして、お客様には多大なるご迷惑を
おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在の状況について、第七報をご案内いたします。
弊社クラウドサービスが利用しているデータセンター事業者のシステムに対する
第三者からの不正アクセスにより、データセンターにて障害が発生しております。
その影響により、サービス基盤のサーバーが正常に起動できず、
弊社クラウドサービスをご利用いただけない状況が継続しております。
データセンター事業者から第三報が公表されましたが、復旧に関する新たな情報は
提供されておりません。現在も、詳細な原因の特定および影響範囲の調査が
継続されております。
弊社では、安全性が確認された基盤にてサービス環境を再構築する方針といたしました。
引き続き、データセンター事業者と連携し、再構築に向けた準備を進めております。
再構築の方法・時期につきましては、確定次第ご案内いたします。
また、お客様データへの影響の有無につきまして、引き続きデータセンター事業者にて
調査が進められております。新たな事実が判明した場合は、速やかにご案内いたします。
なお、現時点でお客様にお願いするご対応はございません。
【発生日時】
2026年10月7日（水） 03時40分～継続中（24時間表記）
【発生内容】
SecureDesktop Centerの障害
【発生対象】
SecureDesktop Center ホスト名が以下のお客様
sdc1a.soliton-ods.jp
sdc1b.soliton-ods.jp
ssd001.soliton-ods.jp
ssd004.soliton-ods.jp
【影響範囲】
Soliton SecureDesktopサービスをご利用いただけない状況です。
【復旧見込】
弊社では、安全性が確認された基盤での再構築に向けた準備を進めております。
現時点では、再構築の完了時期は確定しておらず、具体的なサービス再開時期を
ご案内できる状況には至っておりません。
なお、再構築の完了までには時間を要する見込みのため、再構築の完了を待たずに
ご利用を再開いただける方法もご用意しております。
お客様には、以下のいずれかの方法でご利用を再開いただけます。
①安全性が確認された基盤に新たに構築する環境でのご利用再開
上記の方針に基づき、安全性が確認された基盤に弊社が新たに構築する環境で、
ご利用を再開いただく方法です。
再開時期につきましては、確定次第、速やかにご案内いたします。
②既設の環境へ移行してのご利用再開
弊社が以前から運用している既設の環境へ移行いただく方法です。
既設の環境では、現時点で不正アクセスは確認されておりません。
現在、お申し込みいただいたお客様から順次、移行作業を進めております。
移行作業には、お申し込みいただいてから6営業日ほどお時間をいただいております。
移行をご希望の場合は、下記お問い合わせフォームよりご相談ください。
【次回のご案内】
進展があり次第、速やかにご案内いたします。
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（第六報 2026/10/13 14:51頃、15:08頃メールにてご案内）
Soliton SecureDesktopサービスをご利用中のお客様
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月7日（水）より発生しております障害につきまして、お客様には多大なるご迷惑を
おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在の状況について、第六報をご案内いたします。
弊社クラウドサービスが利用しているデータセンター事業者のシステムに対する
第三者からの不正アクセスにより、データセンターにて障害が発生しております。
その影響により、サービス基盤のサーバーが正常に起動できず、
弊社クラウドサービスをご利用いただけない状況が継続しております。
データセンター事業者から第三報が公表されましたが、復旧に関する新たな情報は
提供されておりません。現在も、詳細な原因の特定および影響範囲の調査が
継続されております。
弊社では、安全性が確認された基盤にてサービス環境を再構築する方針といたしました。
引き続き、データセンター事業者と連携し、再構築に向けた準備を進めております。
再構築の方法・時期につきましては、確定次第ご案内いたします。
また、お客様データへの影響の有無につきまして、引き続きデータセンター事業者にて
調査が進められております。新たな事実が判明した場合は、速やかにご案内いたします。
なお、現時点でお客様にお願いするご対応はございません。
【発生日時】
2026年10月7日（水） 03時40分～継続中（24時間表記）
【発生内容】
SecureDesktop Centerの障害
【発生対象】
SecureDesktop Center ホスト名が以下のお客様
sdc1a.soliton-ods.jp
sdc1b.soliton-ods.jp
ssd001.soliton-ods.jp
ssd004.soliton-ods.jp
【影響範囲】
Soliton SecureDesktopサービスをご利用いただけない状況です。
【原因】
データセンター事業者のシステムに対する第三者からの不正アクセス
データセンター事業者の公表内容【第三報】：
https://www.idcf.jp/news/topics/20261008001 【復旧見込】
弊社では、安全性が確認された基盤での再構築に向けた準備を進めております。
再開の方法・時期、およびお客様側で必要となる作業の有無につきましては、
決まり次第ご案内いたします。
再構築の完了までには時間を要する見込みのため、早期のサービス再開を
ご希望のお客様向けに、今回の障害の影響を受けていない既設の環境への
移行のお申し込みを受け付けております。
お申し込み・ご相談は、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
【次回のご案内】
進展があり次第、速やかにご案内いたします。
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（第五報 2026/10/08 13:13～13:40頃メールにてご案内）
Soliton SecureDesktopサービスをご利用中のお客様
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月7日（水）より発生しております障害につきまして、お客様には多大なるご迷惑を
おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在の状況について、続報をご案内いたします。
弊社クラウドサービスが利用しているデータセンター事業者のシステムに対する
第三者からの不正アクセスにより、データセンターにて障害が発生しております。
その影響により、サービス基盤のサーバーが正常に起動できず、
弊社クラウドサービスをご利用いただけない状況が継続しております。
データセンター事業者から第二報が公表されましたが、復旧に関する新たな情報は
提供されておりません
弊社では、安全性が確認された基盤にてサービス環境を再構築する方針といたしました。
引き続き、データセンター事業者と連携し、再構築に向けた準備を進めております。
再構築の方法・時期につきましては、確定次第ご案内いたします。
また、お客様データへの影響の有無につきまして、引き続きデータセンター事業者にて
調査が進められております。新たな事実が判明した場合は、速やかにご案内いたします。
なお、現時点でお客様にお願いするご対応はございません。
【発生日時】
2026年10月7日（水） 03時40分～継続中 (24時間表記)
【発生内容】
SecureDesktop Centerの障害
【発生対象】
SecureDesktop Center ホスト名が以下のお客様
sdc1a.soliton-ods.jp
sdc1b.soliton-ods.jp
ssd001.soliton-ods.jp
ssd004.soliton-ods.jp
【影響範囲】
Soliton SecureDesktopサービスをご利用いただけない状況です。
【復旧見込】
データセンター事業者にて復旧対応が進められておりますが、
現時点では復旧時刻の見通しは立っておりません。
弊社では、別環境でのサービス再開に向けた準備を並行して進めております。
再開の方法・時期、およびお客様側で必要となる作業の有無につきましては、
決まり次第ご案内いたします。
【次回のご案内】
進展があり次第、速やかにご案内いたします。
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（第四報 2026/10/07 20:25頃メールにてご案内）
Soliton SecureDesktopサービスをご利用中のお客様
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月7日（水）より発生しております障害につきまして、お客様には多大なるご迷惑を
おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在の状況について、続報をご案内いたします。
弊社クラウドサービスが利用しているデータセンター事業者のシステムに対する
第三者からの不正アクセスにより、データセンターにて障害が発生しております。
その影響により、サービス基盤のサーバーが正常に起動できず、
弊社クラウドサービスをご利用いただけない状況が継続しております。
現時点では、データセンター事業者から復旧に関する新たな情報は
提供されておりません
弊社では、安全性が確認された基盤にてサービス環境を再構築する方針といたしました。
現在、データセンター事業者と連携し、再構築に向けた準備を進めております。
再構築の方法・時期につきましては、確定次第ご案内いたします。
お客様データへの影響の有無につきましては、引き続きデータセンター事業者にて
調査が進められております。新たな事実が判明した場合は、速やかにご案内いたします。
なお、現時点でお客様にお願いするご対応はございません。
【発生日時】
2026年10月7日（水） 03時40分～継続中 (24時間表記)
【発生内容】
SecureDesktop Centerの障害
【発生対象】
SecureDesktop Center ホスト名が以下のお客様
sdc1a.soliton-ods.jp
sdc1b.soliton-ods.jp
ssd001.soliton-ods.jp
ssd004.soliton-ods.jp
【影響範囲】
Soliton SecureDesktopサービスをご利用いただけない状況です。
【復旧見込】
データセンター事業者にて復旧対応が進められておりますが、
現時点では復旧時刻の見通しは立っておりません。
弊社では、別環境でのサービス再開に向けた準備を並行して進めております。
再開の方法・時期、およびお客様側で必要となる作業の有無につきましては、
決まり次第ご案内いたします。
【次回のご案内】
夜間につきましては、データセンター事業者から進展があり次第、
速やかにご案内いたします。
進展がない場合も、10月8日（木）午前中に改めて状況をご案内いたします。
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（第三報 2026/10/07 15:20頃、16:00頃メールにてご案内）
Soliton SecureDesktopサービスをご利用中のお客様
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生しております障害につきまして、お客様には多大なるご迷惑を
おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在の状況について、続報をご案内いたします。
弊社クラウドサービスが利用しているデータセンター事業者のシステムに対する
第三者からの不正アクセスにより、データセンターにて障害が発生しております。
その影響により、サービス基盤のサーバーが正常に起動できず、
弊社クラウドサービスをご利用いただけない状況が継続しております。
また、同一基盤上で運用している弊社管理のバックアップサーバーにつきましても
障害の影響を受けており、現時点では利用できない状況となっております。
お客様データへの影響の有無につきましては、現在データセンター事業者にて
調査が進められております。
新たな事実が判明した場合は、速やかにご案内いたします。
【発生日時】
2026年10月7日（水） 03時40分～継続中 (24時間表記)
【発生内容】
SecureDesktop Centerの障害
【発生対象】
SecureDesktop Center ホスト名が以下のお客様
sdc1a.soliton-ods.jp
sdc1b.soliton-ods.jp
ssd001.soliton-ods.jp
ssd004.soliton-ods.jp
【影響範囲】
Soliton SecureDesktopサービスをご利用いただけない状況です。
【復旧見込】
データセンター事業者にて復旧対応が進められておりますが、
復旧までに時間を要する見込みとの連絡を受けており、
現時点では復旧時刻の見通しは立っておりません。
弊社におきましても、データセンター事業者と連携しながら
状況確認および代替手段の検討を進めております。
次回のご案内は、3時間以内を目途にご連絡させていただきます。
それまでに進展があった場合は、速やかにご案内いたします。
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（第二報 2026/10/07 10:35頃メールにてご案内）
Soliton SecureDesktopサービスをご利用中のお客様
ご利用いただいております Soliton SecureDesktopサービスにおいて
障害が発生しております。
状況につきましてご報告申し上げます。
【発生日時】
2026年10月7日（水） 03時40分～継続中 (24時間表記)
【発生内容】
SecureDesktop Centerの障害
【発生対象】
SecureDesktop Center ホスト名が以下のお客様
sdc1a.soliton-ods.jp
sdc1b.soliton-ods.jp
ssd001.soliton-ods.jp
ssd004.soliton-ods.jp
【影響範囲】
Soliton SecureDesktopサービスをご利用いただけない状況です。
【原因】
データセンターにて発生している障害
（第一報にて「サービス基盤のネットワーク障害」とご案内しておりましたが、
調査の結果、上記のとおり判明いたしました）
【復旧見込】
現在、データセンター事業者にて復旧対応が進められておりますが、
復旧までに時間を要する見込みとの連絡を受けております。
現時点では復旧時刻の見通しは立っておりません。
弊社におきましても、データセンター事業者と連携しながら
状況確認および代替手段の検討を進めております。
次回のご案内は、3時間以内を目途にご連絡させていただきます。
それまでに進展があった場合は、速やかにご案内いたします。
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（第一報 2026/10/07 5:50頃、9:35頃メールにてご案内）
Soliton SecureDesktopサービスをご利用中のお客様
ご利用いただいております Soliton SecureDesktopサービスにおいて
障害が発生しております。
状況につきましてご報告申し上げます。
【発生日時】
2026年10月7日（水） 03時40分～継続中 (24時間表記)
【発生内容】
SecureDesktop Centerの障害
【発生対象】
SecureDesktop Center ホスト名が以下のお客様
sdc1a.soliton-ods.jp
sdc1b.soliton-ods.jp
ssd001.soliton-ods.jp
ssd004.soliton-ods.jp
【影響範囲】
Soliton SecureDesktopサービスをご利用いただけない状況です。
【原因】
サービス基盤のネットワーク障害