（第四報 2026/10/07 20:25頃メールにてご案内）
Soliton SecureDesktopサービスをご利用中のお客様
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月7日（水）より発生しております障害につきまして、お客様には多大なるご迷惑を
おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在の状況について、続報をご案内いたします。
弊社クラウドサービスが利用しているデータセンター事業者のシステムに対する
第三者からの不正アクセスにより、データセンターにて障害が発生しております。
その影響により、サービス基盤のサーバーが正常に起動できず、
弊社クラウドサービスをご利用いただけない状況が継続しております。
現時点では、データセンター事業者から復旧に関する新たな情報は
提供されておりません
弊社では、安全性が確認された基盤にてサービス環境を再構築する方針といたしました。
現在、データセンター事業者と連携し、再構築に向けた準備を進めております。
再構築の方法・時期につきましては、確定次第ご案内いたします。
お客様データへの影響の有無につきましては、引き続きデータセンター事業者にて
調査が進められております。新たな事実が判明した場合は、速やかにご案内いたします。
なお、現時点でお客様にお願いするご対応はございません。
【発生日時】
2026年10月7日（水） 03時40分～継続中 (24時間表記)
【発生内容】
SecureDesktop Centerの障害
【発生対象】
SecureDesktop Center ホスト名が以下のお客様
sdc1a.soliton-ods.jp
sdc1b.soliton-ods.jp
ssd001.soliton-ods.jp
ssd004.soliton-ods.jp
【影響範囲】
Soliton SecureDesktopサービスをご利用いただけない状況です。
【復旧見込】
データセンター事業者にて復旧対応が進められておりますが、
現時点では復旧時刻の見通しは立っておりません。
弊社では、別環境でのサービス再開に向けた準備を並行して進めております。
再開の方法・時期、およびお客様側で必要となる作業の有無につきましては、
決まり次第ご案内いたします。
【次回のご案内】
夜間につきましては、データセンター事業者から進展があり次第、
速やかにご案内いたします。
進展がない場合も、10月8日（木）午前中に改めて状況をご案内いたします。
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（第三報 2026/10/07 15:20頃、16:00頃メールにてご案内）
Soliton SecureDesktopサービスをご利用中のお客様
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生しております障害につきまして、お客様には多大なるご迷惑を
おかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在の状況について、続報をご案内いたします。
弊社クラウドサービスが利用しているデータセンター事業者のシステムに対する
第三者からの不正アクセスにより、データセンターにて障害が発生しております。
その影響により、サービス基盤のサーバーが正常に起動できず、
弊社クラウドサービスをご利用いただけない状況が継続しております。
また、同一基盤上で運用している弊社管理のバックアップサーバーにつきましても
障害の影響を受けており、現時点では利用できない状況となっております。
お客様データへの影響の有無につきましては、現在データセンター事業者にて
調査が進められております。
新たな事実が判明した場合は、速やかにご案内いたします。
【発生日時】
2026年10月7日（水） 03時40分～継続中 (24時間表記)
【発生内容】
SecureDesktop Centerの障害
【発生対象】
SecureDesktop Center ホスト名が以下のお客様
sdc1a.soliton-ods.jp
sdc1b.soliton-ods.jp
ssd001.soliton-ods.jp
ssd004.soliton-ods.jp
【影響範囲】
Soliton SecureDesktopサービスをご利用いただけない状況です。
【復旧見込】
データセンター事業者にて復旧対応が進められておりますが、
復旧までに時間を要する見込みとの連絡を受けており、
現時点では復旧時刻の見通しは立っておりません。
弊社におきましても、データセンター事業者と連携しながら
状況確認および代替手段の検討を進めております。
次回のご案内は、3時間以内を目途にご連絡させていただきます。
それまでに進展があった場合は、速やかにご案内いたします。
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（第二報 2026/10/07 10:35頃メールにてご案内）
Soliton SecureDesktopサービスをご利用中のお客様
ご利用いただいております Soliton SecureDesktopサービスにおいて
障害が発生しております。
状況につきましてご報告申し上げます。
【発生日時】
2026年10月7日（水） 03時40分～継続中 (24時間表記)
【発生内容】
SecureDesktop Centerの障害
【発生対象】
SecureDesktop Center ホスト名が以下のお客様
sdc1a.soliton-ods.jp
sdc1b.soliton-ods.jp
ssd001.soliton-ods.jp
ssd004.soliton-ods.jp
【影響範囲】
Soliton SecureDesktopサービスをご利用いただけない状況です。
【原因】
データセンターにて発生している障害
（第一報にて「サービス基盤のネットワーク障害」とご案内しておりましたが、
調査の結果、上記のとおり判明いたしました）
【復旧見込】
現在、データセンター事業者にて復旧対応が進められておりますが、
復旧までに時間を要する見込みとの連絡を受けております。
現時点では復旧時刻の見通しは立っておりません。
弊社におきましても、データセンター事業者と連携しながら
状況確認および代替手段の検討を進めております。
次回のご案内は、3時間以内を目途にご連絡させていただきます。
それまでに進展があった場合は、速やかにご案内いたします。
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（第一報 2026/10/07 5:50頃、9:35頃メールにてご案内）
Soliton SecureDesktopサービスをご利用中のお客様
ご利用いただいております Soliton SecureDesktopサービスにおいて
障害が発生しております。
状況につきましてご報告申し上げます。
【発生日時】
2026年10月7日（水） 03時40分～継続中 (24時間表記)
【発生内容】
SecureDesktop Centerの障害
【発生対象】
SecureDesktop Center ホスト名が以下のお客様
sdc1a.soliton-ods.jp
sdc1b.soliton-ods.jp
ssd001.soliton-ods.jp
ssd004.soliton-ods.jp
【影響範囲】
Soliton SecureDesktopサービスをご利用いただけない状況です。
【原因】
サービス基盤のネットワーク障害