可能性としては、メールを受信する側のサーバーが送信ドメイン認証を行っていることが考えられます。
その場合は、ご利用のドメイン（Fromとなるメールアドレスの＠以降）を管理しているDNSサーバーのSPFレコードに、以下のHiQZenサービスのメールサーバーのIPアドレスを登録することで、解決できる場合があります。
---
160.239.35.72
---
※DNSサーバーへのSPFレコードの登録可否や登録方法につきましては、DNSサーバーの管理者の方へお問い合わせください。
※将来的に上記IPアドレスが変更になる場合は、別途、メールやWeb等で事前に通知します。
■SPFレコードの書式例
既存のSPFレコードに追記する場合の例です。
追記前）v=spf1 include:example.co.jp -all
追記後）v=spf1 ip4:160.239.35.72 include:example.co.jp -all
→「ip4:160.239.35.72」を追記した形です。
※SPFレコードの書式は複数あり、上記は1つの例です。
書式についてのお問い合わせには対応できかねますので、ご了承ください。
■対応後の送信ドメイン認証の動作確認方法
※Gmailのアカウントをお持ちの場合は、HiQZenからGmail宛にメールを送ることで確認することができます。
1.HiQZenから「ファイル送信」や「Web公開」のメール送信機能、「Clip＠Proxy」機能等でGmail宛にメールを送信する。
（この時のFromアドレスはSPFレコードを登録したドメインであること）
2.ブラウザにてGmailへログインし、該当のメールを開く
3.右上の三点リーダー（その他）＞「原文を表示」をクリック
→「SPF」の項目に「PASS(IP:160.239.35.72)」と表示されていれば、登録したSPFレコードによる送信ドメイン認証は成功です。