• No : 17628
  • 公開日時 : 2022/10/04 15:10
  • 更新日時 : 2024/01/11 16:37
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OTAアップデートに失敗する

OTA(Over-the-Air)アップデートしようとしても
「ERR20:FW UPDATE Can't connect to the update server.」
や
「ERR17:FW UPDATE The file is corrupted and unreadable」
が出て、アップデートができない
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回答

■「ERR20:FW UPDATE Can't connect to the update server.」が出る場合
 
OTA サーバーに接続できない状態になっています。
 
Zao-X がネットワークに接続しているか確認して下さい。インターネットに接続できる環境にあるか確認して下さい。
 
また、使用している回線(Line)が固定IP設定になっている場合でDNS が未設定の場合は OTA サーバーに接続できません。DNS を設定するか、Auto Mode（DHCP) に変更して下さい。
 
■「ERR17:FW UPDATE The file is corrupted and unreadable」が出る場合
 
回線の状態が悪く、ダウンロード途中で失敗していると思われます。
 
有線LANを使用可能な環境の場合、MLUを外して有線LANのみを接続して OTA アップデートを試みてください。
 
OTA アップデートは1回線しか使用しません。MLUを接続していると、電波状態の悪い1回線を使用する可能性があります。
 
アップデートの方法は Zao-X ユーザーズガイド "3.6.2. FW Update" をご覧ください。
https://www.soliton.co.jp/support/soliton/hardware/smarttelecaster/