• No : 17674
  • 公開日時 : 2022/10/14 14:34
  • 更新日時 : 2022/11/01 11:06
  • 印刷

[解決済み]　Android Enterprise管理の端末登録が出来ない

Android端末でAndroid Enterprise管理の登録ができません。
カテゴリー : 

回答

2022年10月24日 更新
端末のセットアップ開始時に実行されるGoogle Play サービスで、いくつかの Android Enterpriseプロビジョニング ワークフローに影響する不具合が含まれていました。
 
2022年10月18日 更新
この問題は、Google社で修正され、「afw#mobicontrol」識別子を使用して端末登録ができるようになりました。
 

【事象】
　一部のAndroid端末にて、Android Enterprise管理の端末登録を実行した際、
　「afw#mobicontrol」識別子を使用しての端末登録ができない
  
【影響範囲】
　Android OS 9、10および11のAndroid端末の一部

【原因】
　本事象はGoogle 社の プロビジョニング プロセス の問題に起因しておりました。
　現在は解消しています。

【回避策】
　「MobiControl Stage Programmer」を使用して登録可能です。
　方法は手順書を参照ください。
　手順書は下記ドキュメントポータルからダウンロード出来ます。
 
　・ドキュメントポータル
　https://www.hiqzen.jp/public/LXagQAtQlkMA_WoB1eNvD4g7faCv3JzLd3VJ2jFYmzv2
　ドキュメント > V15環境用 > V15.5環境用 >Android管理
 
　・手順書ファイル名
　AndroidEnterprise登録手順(StageProgrammer).pdf