2024/03/26
一部のAndroid14端末で起きておりました本事象への修正を含む
MailZen Ver.8.8.2 がリリースされ、Google Playストアからダウンロード可能となりました。
該当する端末を利用されているユーザーの方は、Ver.8.8.2をインストールいただき
事象が改善されるかご確認ください。
2024/03/21
【事象】
現在Android14のOS端末にてMailZenを使用した際、以下の事象が発生しております。
1)Android版MailZenアプリ Ver.8.5.0以降を使用した際、セットアップが完了できない。
2)MailZenセットアップ済みAndroid端末において、Android14へOSをアップグレードすると
MailZenアプリの動作が不安定になり、「MailZenは応答していません」と表示されることがある。
※Android14のアップデート更新状況により、端末側で見られる状況に違いがございます。
※Android14未満のAndroid OS端末に関しては、同様の事象は発生しておりません。
※iOS版MailZenアプリに関しては影響ございません。
【影響範囲】
Android14端末を利用されている全ユーザー
【原因について】
Android14とAndroid版MailZenアプリ の互換性問題
【対応策】
Android14対応版のMailZenアプリ Ver.8.8.2をリリースし、Playストアからのアップグレードインストールで対応
※Android14対応版MailZenアプリVer.8.8.2につきましては2024年3月末リリース予定です。
※対応版がリリースされるまでの間は、端末にてAndroid14へのOSアップグレードをお控えください。