• No : 22897
  • 公開日時 : 2025/07/16 13:24
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インストール時に「データベースの初期化中にエラーがありました_0402」が表示される場合の対応

インストール時に「データベースの初期化中にエラーがありました_0402」が表示される場合の対応
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回答

詳細

インストール時に「データベースの初期化中にエラーがありました[0402] 」のエラーメッセージが表示された場合の対応方法について説明します。
 

原因

以下のような場合に発生します。
  • ドメインユーザでインストーラを実行した
  • ドメイン環境の場合、Netlogon サービスが停止している
  • DBデータ保存先として指定した物理ドライブに対し、Usersグループが設定されていない

対応方法

  • ドメインユーザでのインストールについて
    VVAULTはドメインユーザでインストールすることができません。インストールする際にはローカルのAdministratorsグループに所属するアカウントでローカルコンピュータにログインし、インストーラを実行してください
  • Netlogonサービスについて
    ドメイン環境の場合「Netlogon」サービスが停止しているとインストールできません。Windowsサービス一覧より「Netlogon」サービスを開始してからインストーラを実行してください
  • DBデータ保存先に指定するドライブについて
    DBデータ保存先に指定されたドライブのアクセス権にUsersグループが設定されている必要があります。Usersグループが未設定の場合、セキュリティ設定より権限(「フォルダの内容の一覧表示」のみで可)を追加してください

 

対象バージョン
VVAULT 9.x