詳細

VVAULTを使用するファイルサーバーにおいて、ランサムウェア／マルウェア対策機能を有するAcronis製品を利用した場合に下記の事象が確認されています。

• 仮想ドライブが予期せずアンマウントする
• 仮想ドライブがフリーズする
• 仮想ドライブ上で大量の不整合ファイルが発生する

原因

ランサムウェア／マルウェア対策機能と、VVAULTが利用する仮想ドライブドライバーおよびVVAULTが提供するサービスとの相性による問題の可能性がありますが、明確な原因は現時点では不明です。

対応方法

Acronis製品をアンインストールすることで解消されることが確認されています。