VVAULT AUDIT 3.0.4

バージョン3.0.4にて追加された、サポート情報収集ツールの使用方法および収集される情報についてまとめます。
このツールは、VVAULTテクニカルサポート・エクスプレスサポートをご利用になる際に必要となる、VVAULT AUDITの各種ログおよびWindowsのイベントログの収集を容易にするものです。

プログラム LogCopy.exe を実行する事により、VVAULT AUDITの各種ログおよびWindowsのイベントログを実行ユーザのデスクトップに出力します。

以下に実行方法をまとめます。

• Administrators権限のあるアカウントにて、対象サーバーにログオンします
• VVAULT AUDITインストールフォルダにある、プログラム LogCopy.exe をダブルクリックで実行します。実行後は出力される画面の指示に従ってください
  例）C:\Program Files\VVAULT AUDIT\LogCopy.exe

なお、LogCopy.exe にてエラーが発生した場合でも処理は続行されます。エラーの内容は、後述のerror.txtに出力されます。

LogCopy.exe はデスクトップに以下のフォルダ構成でログを出力します。
このフォルダをWindowsの圧縮フォルダー（ZIP形式）などに圧縮し、VVAULTテクニカルサポート・エクスプレスサポートの指定したメールアドレスにお送りください。

VA_LOGS_yyyyMMddHHmmssfff　← 実行時の日付を名称に含み、自動作成されるフォルダです
 ├─ eventlog              ← Windowsのイベントログ（アプリケーションとシステムイベント）が出力されるフォルダです
 ├─ logs                  ← VVAULT AUDITインストールフォルダ内のlogsフォルダのコピーです（インストール時のログを含みます）
 ├─ Users                 ← ユーザ毎のビューアのログ・設定のコピーです（ビューアを起動したことのあるユーザのみ作成されます）
 ├─ ArcDirList.txt        ← アーカイブフォルダ内のファイル一覧です（アーカイブ未使用の場合、出力されません）
 ├─ ComputerInfo.txt      ← OSならびにAUDITの各種プロセスの情報です
 ├─ DriveSize.txt         ← AUDITが使用しているドライブの各種容量です
 ├─ error.txt             ← LogCopy.exe 実行時のエラーが記録されます（エラー発生時のみ作成されます）
 ├─ EventLogTable.csv     ← データ管理の一覧です
 ├─ LICENSE.dat           ← ライセンスファイルです
 ├─ MonitoringRule.csv    ← 検知ルールの一覧です
 ├─ pgroonga.log          ← 検索モジュールのログです
 ├─ STATUS.dat            ← ライセンスファイルです（継続ライセンス以外の場合、出力されません）
 ├─ TmpDirList.txt        ← 一時フォルダ内のファイル一覧です
 ├─ VVAULTAUDITAgent.config ← AUDITの各種設定内容です
 └─ WarnObstacle.csv      ← 警告・障害一覧です