FAQ(よくあるご質問)

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『 Smart-telecaster HD レンタルサービス 』 内のFAQ

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  • 利用する通信ポート

    NATルータ配下に受信機を設置する場合にはポートフォワードの設定をして頂く必要があります。 映像中継 ※Inbound/Outbound双方のポート開放が必要です。 UDP 31115-31118 (Smart-telecaster HD系列製品) UDP 1114 (Smart-... 詳細表示

    • No:5272
    • 公開日時:2014/12/11 09:59
    • 更新日時:2020/06/25 10:23
  • 1日からのレンタルはできますか?

    レンタル期間は最低3日~で受付を頂いております。 1ヶ月以上の長期レンタルの場合は、担当営業にお問い合わせ下さい。 詳細表示

    • No:5311
    • 公開日時:2014/12/11 09:59
    • 更新日時:2017/11/01 21:33
  • レンタルを希望する日の何日前に申し込めばよいのでしょうか?

    レンタル開始希望日より10営業日前までお申し込みの方を宜しくお願いします。 詳細表示

    • No:5312
    • 公開日時:2014/12/11 09:59
  • 撮影、中継業務のオペレータを派遣できますか?

    はい、別途オプションになりますが、対応可能です。プロの撮影クルーとオペレータを派遣しお客様の中継業務をお手伝いします。 詳細表示

    • No:5313
    • 公開日時:2014/12/11 09:59
  • 受信側の回線の手配はどのように行えばよいでしょうか?

    グローバルの固定IPを持つ有線回線をご用意お願いします。固定IPの準備が難しい場合はVPNオプションサビースをご提供いたしますのでご相談下さい。 詳細表示

    • No:5314
    • 公開日時:2014/12/11 09:59
  • レンタル中に紛失・破損した場合はどうなりますか?

    レンタル申し込み時に保険オプションを選択して頂いたお客様には紛失・破損の原因によりますが、保険での対応が適応されます。保険の金額はレンタル機材の台数と関係なく5000円/1回になります。詳細内容は担当営業にご相談ください。 詳細表示

    • No:5315
    • 公開日時:2014/12/11 09:59
  • 製品の互換性

    同一系列の製品であれば接続が可能です。 異なる系列の製品への接続はできません。対応する製品をお買い求めください。 例:Smart-telecaster for iOS V3をSmart-telecaster HD Viewには接続できません。 Smart-telecast... 詳細表示

    • No:11440
    • 公開日時:2019/08/15 11:47
  • 同期信号

    BB(Black Burst)、3値に対応しています。 ※HD系列製品の場合、BBには対応していません。BBでは正常に映像が出力されません。 同期信号は映像出力機のRef-in端子に接続してください。 詳細表示

    • No:12086
    • 公開日時:2020/02/26 15:03
    • 更新日時:2020/02/26 15:04
  • ビットレートの表示が大きい

    送信機側はARQによる再送パケットも含めて表示されるため、受信機側の表示 および設定値よりもビットレートの表示が大きくなる場合があります。 ※この動作は仕様です。 詳細表示

    • No:12092
    • 公開日時:2020/02/26 17:34
    • 更新日時:2020/02/26 17:40
  • 中継できない(StandAloneモード)

    まずは原因が送信機/受信機どちらにあるのか、切り分けが必要です。 切り分けにはクロスチェックがお勧めです。 複数の送信機を用意し、同一の受信機を接続します。この結果により、原因を推測します。 別の送信機では中継できる場合:送信機側が原因 別の送信機でも中継できない場合:受信機側が原... 詳細表示

    • No:12266
    • 公開日時:2020/03/27 19:00

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