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『 Zao-S 』 内のFAQ

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  • 動作確認済みの外付けバッテリーについて

    Zao-S, Zao-X で使用可能な外付けバッテリーにつきましては、下記代理店へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 -------------------------------------------------------------------- 株式会社ＲＥＳＴＲＯＮ　ＳＴＣ担当... 詳細表示

    • No：25088
    • 公開日時：2026/01/23 16:30

  • ターゲットビットレートの設定可能範囲

    ライブ接続時に設定可能なターゲットビットレートの範囲は、送信機と受信機の組み合わせにより異なります。 下表をご参照ください。 Zao Cloud v2.0 Zao Cloud v1.5 Zao Server Zao View HD View V5 Zao Virtual ... 詳細表示

    • No：25111
    • 公開日時：2026/02/02 15:57
    • 更新日時：2026/04/28 15:45

  • NTTドコモFOMA（3G）停波に伴う影響について

    ご使用中の通信機器（USBドングル、WiFiルーター）がLTE通信に対応していても、接続・通信ができなくなる場合がございます。該当機種は、下記ページからご確認ください。 NTTドコモFOMA（3G）停波に伴うIIJモバイルの継続利用につきまして 「利用不可」となっている該当機種をお使い... 詳細表示

    • No：26149
    • 公開日時：2026/06/24 15:00

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ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

　以下の製品は、[Soliton Cloud]メニューの「○○○ FAQ」アイコンをクリックして
　ご利用いただくことも可能です。

　　FileZen S / InfoTrace Mark II / NetAttest EPS V5

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Portal]にログイン後、
　メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　InfoTrace 360 / OneGate

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

ログイン済みのお客様
　アカウントを入力されたお客様、ご利用製品やサービスの管理画面にあるメニューの「FAQ」アイコンを
　クリックされたお客様は、下記の「ご契約者様専用FAQ」をご覧ください。
　ログイン済みの場合、ログイン欄に「ようこそ」と表示されます。

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