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閲覧の多いFAQ

『 Smart-telecaster HD View/HD View Single 』 内のFAQ

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  • 受信PCの再起動が終わらない

    Windows Update中ですので、最低でも2時間程度はお待ちください。 Windows Updateを溜めれば溜めるほど、Update適用には時間がかかってしまいます。一週間に一回程度、手動でWindows Updateを行い、再起動が必要な場合には時間に余裕を持って再起動を行うことをお勧めします。 詳細表示

    • No:23445
    • 公開日時:2019/07/26 11:36

  • 1080/60iのサポートについて

    HD Viewでは、59.94iの受信と外部出力には対応しておりますが、60iには対応しておりません。動作保証外となります。同様に、59.94pには対応しておりますが、60pには対応しておりません。 ※注:Zao-Xへ1080/59.94iを入力しても1080/60iを入力しても、Zao-XのOLE... 詳細表示

    • No:23304
    • 公開日時:2025/06/02 14:00
  • HD Viewウインドウ内のレイアウトが崩れている

    Windowsの設定 -> ディスプレイ -> 「拡大縮小とレイアウト設定」を100%以外に設定した状態でHD Viewを起動すると、HD Viewのレイアウトが崩れます。 「拡大縮小とレイアウト設定」は「100%」の状態でご使用ください。 また、HD Viewのウインドウを画面一杯に表示... 詳細表示

    • No:21808
    • 公開日時:2024/10/21 16:30
    • 更新日時:2024/10/21 17:20
  • DisplayPort接続のモニター

    DisplayPort接続のモニターの電源を入れたり・切ったりした際、Windowsのモニター認識動作の影響で、HD Viewが行っている映像表示が数秒間フリーズしてしまいます(プレビュー表示、外部出力ともに)。 モニターの設定に「DPホットプラグの検出」という設定項目がある場合、その設定を「常に有効」へ変... 詳細表示

    • No:21423
    • 公開日時:2024/08/20 13:38
    • 更新日時:2024/08/20 13:48
  • セキュリティソフトへの対応

    一部のソフトウェアでは、Windows FirewallやWindows Defenderの機能を代替するものがあります。 そのため、HD ViewおよびHD View Singleの動作を阻害する可能性があります。 上記のようなセキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの場合、使用する通信ポート... 詳細表示

    • No:15362
    • 公開日時:2021/11/05 00:00
  • データ通信量の目安

    中継のビットレートを1Mbpsに設定した場合、 1秒あたり125kB(キロバイト)、1時間あたり450MB(メガバイト)を使用します。 上記の設定において、契約している通信容量が7GB(ギガバイト)の場合、 約15時間半の中継が可能です。 上記の時間は理論値(設定値通りのビットレートで... 詳細表示

    • No:14876
    • 公開日時:2021/07/21 00:00
    • 更新日時:2025/06/20 16:50
  • 映像受信時にアプリケーションが落ちる

    以下の原因が考えられます。 1. 外部出力機の対応外のドライバを使用している、モジュールが破損している 対応外のバージョンのドライバを使用している場合、対応しているバージョンをインストールし直して下さい。 対応バージョンはアプリケーションの仕様欄、もしくはユーザー... 詳細表示

    • No:14569
    • 公開日時:2021/06/08 00:00
  • シリアルトンネリング機能について

    RS232Cなどのシリアル通信インターフェースを介して通信を行う機器と機器との間に、Smart-telecasterの通信を挟むことで無線化する機能です。 例えば、送信機側にPTZカメラ、受信機側にPTZコントローラーを接続することで、映像の中継に加えて受信機側からカメラのP(パン)T(チルト)Z(ズーム)... 詳細表示

    • No:12671
    • 公開日時:2020/07/28 00:00
    • 更新日時:2025/02/17 15:56
  • エラーメッセージ Trial period has been expired.(試用期間は終了しました。)が表示される。

    以下の原因が考えられます。 1.ライセンスの試用期限を超過した場合 ご利用いただいているライセンスが試用の場合、期限を超過した場合に表示されます。 試用期間の延長をご希望の場合、販売パートナーもしくは弊社担当営業にお問い合わせください。 2.OSの認証エラー... 詳細表示

    • No:12522
    • 公開日時:2020/06/15 17:46
    • 更新日時:2020/12/29 18:03
  • エラーメッセージ Communication port can not be used.(通信ポートが使用できません)が表示される

    該当のエラーメッセージは、アプリケーションを多重に起動しようとした際に表示されるものです。 Windowsタスクマネージャーから、多重起動しているアプリケーションのプロセスを終了いただくか、 Windowsの再起動をお試しください。 詳細表示

    • No:12519
    • 公開日時:2020/06/15 17:16
    • 更新日時:2020/12/29 18:03

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