まずは原因が送信機／受信機どちらにあるのか、切り分けが必要です。 切り分けにはクロスチェックがお勧めです。 複数の送信機を用意し、同一の受信機へ接続します。この結果により、原因を推測します。 別の送信機では中継できる場合：送信機側が原因 別の送信機でも中継できない場合：受信機側が原因 送信機... 詳細表示
ルータ配下のローカルネットワークに接続された受信機に接続するためには、ポートフォワードの設定が必要です。 また、ルータにパケットフィルタ機能が存在する場合、併せてSmart-telecasterシリーズが使用するポート番号を許可してください。 SD系列製品 : UDP 1114 HD系列... 詳細表示
1.外部出力機を後から接続した アプリケーションを起動した後に外部出力機を接続した場合、アプリケーションが外部出力機を正常に認識しません。 アプリケーションの外部出力デバイスインジケータをご確認ください。 出力不可状態の場合、外部出力機を再接続した後、アプリケーションを再起動してください。 ... 詳細表示
以下の方法があります。 1.PCのディスプレイ出力 PCのディスプレイ端子から映像を出力します。Windowsのデスクトップやアプリケーションのユーザーインターフェースも併せて表示されます。 出力端子と信号はPC、およびグラフィックボードの仕様に依存します。 2.外... 詳細表示
それぞれ、最新バージョンは以下の通りです。 製品名 バージョン リリース日 Smart-telecaster Zao-S 3.4.3 2021/7/19 Smart-telecaster Zao 3.4.1 2021/3/3 Smart-telecast... 詳細表示
VPN接続できない場合、以下の原因が考えられます。 1.VPN接続設定に誤りがある VPNの契約情報、および接続にあたる設定に誤りがある場合、接続できません。 ご契約情報とVPN接続設定手順書をいま一度ご確認いただき、VPN接続設定を作成しなおしてください。 2.PCがイン... 詳細表示
1.VPNサービスをご契約いただきます。 ※契約書類および金額については、販売パートナーもしくは弊社担当営業にお問い合わせください。 2.ご契約後、弊社契約部もしくは営業担当より、ご契約情報と設定手順書が届きます。 3.ご契約情報と設定手順書に従い、お手元のPCにVPNの設定を行... 詳細表示
※HD View Singleの動作環境を満たすPCをご用意ください。 1.Zao-Sのユーザー登録 Zao-S 製品ページ内にあるZao-S ユーザ登録フォームより必要事項を入力し、登録を行ってください。 2.登録完了メールが届きますので、表示されているリンクをクリックします。... 詳細表示
※下記の移行方法はソフトウェア販売されたライセンスのための方法です。 ※HD View Singleがインストール済みのPCにつきましてはアプライアンスであるため、HD View Singleのライセンスを削除した場合、アプライアンスとしてのサポートサービスは終了となります。またWindows PCとしての... 詳細表示
アップデートおよび再インストールのためのインストーラのダウンロードには、 有効なサポートサービス（保守）もしくはクラウドサービスのご契約が必要です。 サポートページ内、「アップデートパック一覧」または「最新版ダウンロード」のバナーをクリックし、インストーラをダウンロードしてください。 ... 詳細表示
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