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『 Zao Cloud v1.0 』 内のFAQ

24件中 1 - 10 件を表示

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  • 製品の互換性

    同一系列の製品であれば接続が可能です。 異なる系列の製品への接続はできません。対応する製品をお買い求めください。 例：Smart-telecaster for iOS V3をSmart-telecaster HD Viewには接続できません。 Smart-telecaster RAS... 詳細表示

    • No：11440
    • 公開日時：2019/08/15 00:00
    • 更新日時：2025/08/08 18:32

  • 対応ブラウザ

    ご利用いただいておりますOSによって、閲覧可能なブラウザが異なります。 ・Windows:Google Chrome ・Windows:Microsoft Edge(Chromium版) ・Android:Google Chrome ・Mac OS:Safari ・iOS:Safar... 詳細表示

    • No：12168
    • 公開日時：2020/03/13 17:10
    • 更新日時：2023/07/27 17:28

  • 閲覧できない（Zao Cloud View）

    下記の要因が考えられます。 1.サービスとの接続が切れている Cloud Viewのメニューに表示されている"online"の文字枠を確認します。 文字枠が赤色の場合、サービスとの接続が切れています。（図は正常に動作している状態です） ブラウザの更新、もしくは再起動が必要です。 ... 詳細表示

    • No：12214
    • 公開日時：2020/03/18 00:00
    • 更新日時：2024/05/24 17:09

  • 接続可能製品(Zao Cloud View)

    以下の製品が接続できます。 ・Smart-telecaster Zao-S ・Smart-telecaster Zao ・Smart-telecaster Zao App 上記を除く製品はZao Cloud Viewに接続できません。 接続可能な製品はご契約の受信VMパックに... 詳細表示

    • No：12257
    • 公開日時：2020/03/24 00:00
    • 更新日時：2021/10/21 00:00

  • 最新バージョン

    それぞれ、最新バージョンは以下の通りです。 製品名 バージョン リリース日 Smart-telecaster Zao-S 3.4.3 2021/7/19 Smart-telecaster Zao 3.4.1 2021/3/3 Smart-telecast... 詳細表示

    • No：12260
    • 公開日時：2015/04/01 00:00
    • 更新日時：2025/08/08 18:26

  • 映像が崩れる

    以下をご確認ください。 1.対応外のブラウザを使用している 対応外のブラウザを使用した場合、映像が正常に表示されない場合があります。 各機器、OSごとの対応ブラウザで閲覧ください。 2.ハードウェアアクセラレーションが有効になっている。 ブラウザの"ハ... 詳細表示

    • No：12419
    • 公開日時：2020/05/22 18:29

  • 動作環境

    ■OS 　Windows10 64bit 以上 　iPad OS は 17.0 以上をサポート対象としています（H.264のみ） 　Androidは Android OS 10 となります（H.264のみ） 　※Android OS 10未満での動作は未確認です 　※MacOS/iOS は現状サポートし... 詳細表示

    • No：12468
    • 公開日時：2020/06/01 17:56
    • 更新日時：2025/08/25 10:57

  • ログインできない

    以下の原因が考えられます。 1. Username / Password に誤りがある 入力しているUsername / Passwordに誤りがある場合、ログインできません。 2. 多重ログインを試みている Zao Cloud Viewは同一のアカウントに... 詳細表示

    • No：12614
    • 公開日時：2020/07/17 00:00

  • 契約単位と更新/解約方法

    契約単位は12ヶ月となります。 また、解約のお申込みがない限り、契約は自動更新されます。 解約は契約満了日の当月15日までにお申し付けください。 確認のため、更新のご案内を契約満了日の90日前、60日前、20日前、15日前にお送りいたします。 例)2020年9月10... 詳細表示

    • No：12840
    • 公開日時：2020/09/17 00:00
    • 更新日時：2021/10/21 00:00

  • 蓄積映像を保存しておきたい

    蓄積映像のダウンロード機能をご利用ください。 再生ページのダウンロードボタンを押すことで、蓄積映像をダウンロードできます。 * Zao Cloud Viewのサービス上で、蓄積映像の永久保存はできかねます。 * 蓄積映像はご利用環境のHDD使用率が85%を超過した場合に、使用率が80%を切るまで古い... 詳細表示

    • No：13485
    • 公開日時：2020/12/23 18:57
    • 更新日時：2025/08/08 18:30

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