ご利用いただいておりますOSによって、閲覧可能なブラウザが異なります。 ・Windows:Google Chrome ・Windows:Microsoft Edge(Chromium版) ・Android:Google Chrome ・Mac OS:Safari ・iOS:Safar... 詳細表示
下記の要因が考えられます。 1.サービスとの接続が切れている Cloud Viewのメニューに表示されている"online"の文字枠を確認します。 文字枠が赤色の場合、サービスとの接続が切れています。（図は正常に動作している状態です） ブラウザの更新、もしくは再起動が必要です。 ... 詳細表示
以下の製品が接続できます。 ・Smart-telecaster Zao-S ・Smart-telecaster Zao ・Smart-telecaster Zao App 上記を除く製品はZao Cloud Viewに接続できません。 接続可能な製品はご契約の受信VMパックに... 詳細表示
それぞれ、最新バージョンは以下の通りです。 製品名 バージョン リリース日 Smart-telecaster Zao-S 3.4.3 2021/7/19 Smart-telecaster Zao 3.4.1 2021/3/3 Smart-telecast... 詳細表示
以下をご確認ください。 1.対応外のブラウザを使用している 対応外のブラウザを使用した場合、映像が正常に表示されない場合があります。 各機器、OSごとの対応ブラウザで閲覧ください。 2.ハードウェアアクセラレーションが有効になっている。 ブラウザの"ハ... 詳細表示
□OS Windows10 64bit 以上 iPad OS は 17.0 以上をサポート対象としています（H.264のみ） Androidは Android OS 10 となります（H.264のみ） ※Android OS 10未満での動作は未確認です ※MacOS/iOS は現状サポートし... 詳細表示
以下の原因が考えられます。 1. Username / Password に誤りがある 入力しているUsername / Passwordに誤りがある場合、ログインできません。 2. 多重ログインを試みている Zao Cloud Viewは同一のアカウントに... 詳細表示
契約単位は12ヶ月となります。 また、解約のお申込みがない限り、契約は自動更新されます。 解約は契約満了日の当月15日までにお申し付けください。 確認のため、更新のご案内を契約満了日の90日前、60日前、20日前、15日前にお送りいたします。 例)2020年9月10... 詳細表示
蓄積映像のダウンロード機能をご利用ください。 再生ページのダウンロードボタンを押すことで、蓄積映像をダウンロードできます。 * Zao Cloud Viewのサービス上で、蓄積映像の永久保存はできかねます。 * 蓄積映像はご利用環境のHDD使用率が85%を超過した場合に、使用率が... 詳細表示
サービスご契約時、弊社より"ご契約情報"を発行いたします。 サービスユニークIDや、Zao Cloud ViewのサイトURLや利用開始初期のユーザーID、パスワードが記載されています。 * 書面のサンプルは添付をご参照ください。 * サービスに関するお問い合わせの際は、"ご契約情報"に... 詳細表示
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