証明書の失効依頼はどこに申請すれば良いですか

下記URLよりお問い合わせください。失効には1～3日いただきます。 https://www.soliton.co.jp/support/contact/form_revoke_cert.php?mode=cloud 証明書の失効とあわせてパスワードの初期化も同時申請する場合は、下記URLから対... 詳細表示

証明書はIDと紐づいていますか

証明書はIDと紐づいていません。端末に証明書がインストールされていれば、証明書と異なるIDでログインし、リモートコントロールすることも可能です。 ※接続元/接続先のIDが一致している必要があります。 詳細表示

使用時間は制限できますか

使用時間の制限には対応していません。 詳細表示

接続後に一定のアイドル時間が経過すると切断される仕組みはありますか。

本サービスでは、無操作状態で30分経過すると切断されます。固定値であり設定変更は不可です。 ※2020/06/04に10分→30分に延長しました 詳細表示

複数の接続元から1台の接続先に同時に接続できますか。また、1台の接続元から複数台の接続先に接続できますか。

いずれの場合も同時に接続することはできません。 詳細表示

リモート接続1台あたりに使用される通信量の目安を教えてください。

弊社で検証したデータを参考値として記載いたします。 高画質で操作したり表示する画面が細かく遷移するほど通信量が大きくなるため ご利用環境に依存します。 検証条件 ・SSD Clientの解像度設定:ローカルコンピューターに合わせる (検証環境ではStreamer側は1600x90... 詳細表示

SSL-VPNは必要ですか

必要ではありません。 詳細表示

接続元と接続先の通信は暗号化されていますか。

はい。443/TCP及び8443/TCPのポートを暗号化して使用しております。 詳細表示

コピー&ペーストはできますか

Soliton SecureDesktopサービスでは、接続元へのコピー&ペーストを制御しています。 例えば会社のPC(接続先)でCtrl+Cや右クリックメニューで保存したコピー情報は、自宅から接続する端末(接続元)にペーストできません。 プリントスクリーン機能(PrtScn)は利用することが可能です。 詳細表示

Mac版 SecureDesktop ClientからSplashtop Streamerへ接続中にイコール(=)が入力できません。

[対象製品] Mac版 SecureDesktop Client [内容] Mac版 SecureDesktop ClientからSplashtop Streamerへの文字入力にJISキーボードを使用する場合、SecureDesktop ClientがインストールされているMacの入力ソースを... 詳細表示