ライセンスによって機能に違いはありますか？

ライセンスによる機能の違いについては こちら のページをご覧ください。 詳細表示

購入したライセンスを製品に登録するにはどうしたら良いですか？

製品にライセンスを登録する方法については、WEBマニュアル「 9ライセンスの登録 」をご覧ください。 詳細表示

1つのライセンスを複数のサーバに適用できますか？

VVAULTはノードライセンスの為、複数のマシンに一つのライセンスを適用してのご利用はできません。 詳細表示

ライセンスの有効期限が過ぎた場合はどうなりますか？

製品の管理画面がライセンス失効画面に切り替わり、マスタドライブに保存されているデータの抽出とライセンス登録以外の操作ができなくなります。 有効なライセンスを新たに登録することで正常な状態に復帰します。 なお、ライセンス有効期限の判定は期限日当日まで有効です。 [ライセンス有効期限(1年)の例] 3月3... 詳細表示

ライセンスの再発行はできますか？

ライセンス契約が有効な場合、5回まで再発行が可能です。 詳細表示

ライセンスコードを忘れてしまいました。どうしたら良いですか？

ライセンスコードは、カスタマーズ・スクエアの「 ライセンス管理 」ページでご確認いただけます。 ※ログインに必要なパスワードをお忘れの場合は こちら からパスワードを再発行してください。 詳細表示

バージョンアップ時に費用はかかりますか？

サブスクリプション・ライセンスのため費用はかかりません。ご契約期間中はいつでも最新版にバージョンアップ可能です。 詳細表示

製品サポートはありますか？

VVAULTシリーズ製品のサポート体制につきましては「 お客様サポート」のページをご覧ください。 なお、VVAULTに提供されるサポートの内容は ライセンスのCS体系表 をご覧ください。 詳細表示

カスタマーズ・スクエアで提供されるサービスを教えてください。

現在ご提供中のサービスは以下の通りとなります。 ナレッジベース・ベーシック：製品に関する技術情報やノウハウのご提供（一部閲覧制限） ナレッジベース：製品に関する技術情報やノウハウのご提供（閲覧制限無し） 製品アーカイブ：リリースされた全ての製品アーカイブのご提供 ... 詳細表示

テクニカルサポートとはどういったものですか？

以下のライセンスをお持ちのお客様に、個別のメールサポート窓口をご提供するサービスです。 VVAULT Professional VVAULT Enterprise VVAULT Datacenter VVAULT Datacenter-HA 詳細表示