エクスプレスサポート（電話サポート）とはどういったものですか？

以下のライセンスをお持ちのお客様に、電話でのサポート窓口をご提供するサービスです。 VVAULT Professional VVAULT Enterprise VVAULT Datacenter VVAULT Datacenter-HA 詳細表示

ユーザー登録をするにはどうすればよいですか？

カスタマーズ・スクエアの「 ユーザー登録申請 」ページよりお手続きください。 ※VVAULTAUDITをご利用中で既にアカウントをお持ちの場合は、新たにユーザー登録する必要はございません。 また、ライセンス更新の際は、必ずお持ちのカスタマーズ・スクエア・アカウントをご利用ください。過去... 詳細表示

カスタマーズ・スクエアへのログインパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか？

お客様のメールアドレス宛にパスワード再発行用のURLを記載したメールをお送りします。「 パスワード再発行申請 」ページよりお手続きをお願いします。 詳細表示

登録した個人情報はどのように管理されていますか？

本ウェブサイトの本ウェブサイトの「 個人情報保護方針 」に則り管理しています。 ただし、本ウェブサイトをご利用中の、お客様の自発的な情報開示に対して本方針は適用されませんのでご注意ください。 詳細表示

登録情報を削除したい場合はどうすれば良いですか？

カスタマーズ・スクエア内の「 アカウント設定 」ページより「 アカウント削除 」の申請をしてください。 ※アカウントを削除した場合、VVAULT及びVVAULTAUDITに対してのアカウント情報が削除されますのでご注意ください。 詳細表示

VVAULTAUDITとはどのような製品ですか？

VVAULTAUDITはファイルのアクセス履歴や安全管理の証跡としてログを保存する、マイナンバー制度に対応したサーバーログ管理ソフトウェアです。Windowsのイベントログを活用してファイルのアクセス履歴を記録するため、専用のログサーバーも商用のデータベースも必要ありません。また、記録したログファイルのアーカイブ... 詳細表示

なぜイベントログをVVAULTAUDITで変換する必要があるのですか？

Windowsのイベントログは可読性が低く、「ファイル名」や「操作」といった条件検索に対応していません。またイベントログは大量に出力されるため、長期保存するには大容量のストレージが必要となってしまいます。VVAULT AUDITは、Windowsイベントログからファイルサーバーアクセスに関するログのみを抽出し、デ... 詳細表示

ファイルへのアクセスに使用したクライアント機器のIPアドレスは取得できますか？

取得できます。 VVAULT AUDITでは、ファイルにアクセスしたクライアント機器のIPアドレスおよびアカウントIDを記録しています。 詳細表示

導入に際して費用は発生しますか？

Basicライセンスについては無料でご利用いただけますが、機能およびサポートに制限がございます。 Professionalライセンスをご購入いただくことで、これらの制限を解除することができます。 詳しくは こちら をご覧ください。 詳細表示

インストールに必要な環境を教えてください。

インストールに必要な環境については「 システム動作環境」をご覧ください。 詳細表示