製品の互換性

同一系列の製品であれば接続が可能です。 異なる系列の製品への接続はできません。対応する製品をお買い求めください。 例：Smart-telecaster for iOS V3をSmart-telecaster HD Viewには接続できません。 Smart-telecaster RAS... 詳細表示

最新バージョン

それぞれ、最新バージョンは以下の通りです。 製品名 バージョン リリース日 Smart-telecaster Zao-S 3.4.3 2021/7/19 Smart-telecaster Zao 3.4.1 2021/3/3 Smart-telecast... 詳細表示

動作環境

■OS 　Windows10 64bit 以上 　iPad OS は 17.0 以上をサポート対象としています（H.264のみ） 　Androidは Android OS 10 となります（H.264のみ） 　※Android OS 10未満での動作は未確認です 　※MacOS/iOS は現状サポートし... 詳細表示

蓄積映像を保存しておきたい

蓄積映像のダウンロード機能をご利用ください。 再生ページのダウンロードボタンを押すことで、蓄積映像をダウンロードできます。 * Zao Cloud Viewのサービス上で、蓄積映像の永久保存はできかねます。 * 蓄積映像はご利用環境のHDD使用率が85%を超過した場合に、使用率が80%を切るまで古い... 詳細表示

サービスの契約情報

サービスご契約時、弊社より"ご契約情報"を発行いたします。 サービスユニークIDや、Zao Cloud ViewのサイトURLや利用開始初期のユーザーID、パスワードが記載されています。 * 書面のサンプルは添付をご参照ください。 * サービスに関するお問い合わせの際は、"ご契約情報"に記載の"サービス... 詳細表示

ログイン時にエラー"ユーザ名またはパスワードが間違っています"

入力されたUsername、もしくはPasswordに誤りがあります。 Username、Passwordを再度ご確認いただき、ログインを試みてください。 * 英文字の大文字/小文字は区別されます。 詳細表示

ログイン時にエラー"ユーザは許可されていません"

該当のユーザーが無効化された状態です。 "ユーザー管理"メニューから該当のアカウントを無効化（オレンジ色）から有効化（青色）することでログインが可能になります。 * ユーザーアカウントは作成直後、無効化された状態です。 * "ユーザー管理"メニューはAdmin権限のユーザーがアクセス可能です。 詳細表示

ログイン時にエラー"他のクライアントがログイン中です"

既に該当のユーザーアカウントでログインしているブラウザがあります。 同一のユーザーアカウントで、複数の端末/ブラウザからZao Cloud Viewにはログインできません。 既にログインしている端末/ブラウザからログアウトしてからログインするか、 他のユーザーアカウントをご利用ください。 * ログアウ... 詳細表示

データ通信量の目安

中継のビットレートを1Mbpsに設定した場合、 1秒あたり125kB（キロバイト）、1時間あたり450MB（メガバイト）を使用します。 上記の設定において、契約している通信容量が7GB（ギガバイト）の場合、 約15時間半の中継が可能です。 上記の時間は理論値（設定値通りのビットレートで... 詳細表示

一部の設定ボタンが表示されない

表示しているブラウザの表示領域が足りない場合、一部のボタンが表示できない場合があります。 ブラウザをフルスクリーン表示するか、ディスプレイの解像度設定を上げてください。 また、表示しきれないボタンがある場合、"No."の隣に青色の"+"ボタンが表示されます。 "+"ボタンを押すことで、ユーザ... 詳細表示