クローズド環境でAndroid向けアンチウィルス機能は使えますか？
利用できません。 機能を有効化するためには、MobiControlサーバーのインターネット接続が必要です。 また、ウィルス定義ファイルの更新をするために端末自身のインターネット接続が必要です。 詳細表示
クローズド環境のMobiControlサーバーで端末位置情報が確認できない
ご認識の通り、クローズド環境のMobiControlサーバーでは位置情報機能はご利用になれません。 位置情報機能を利用するには、MobiControlサーバーがインターネットに繋がる通信環境が必要です。 詳細表示
オフラインアクティベーションの手順を進めた際、SOTIサービスからファイルが取得できない場合は、 作業担当者が使われているPCのネットワークやセキュリティポリシーなどのどこかで ファイルのダウンロードが制限されている可能性があります。 インターネットへの接続、PCのセキュリティポリシーやブラウザの設定な... 詳細表示
Android Enterpriseの完全デバイス管理によるキッティング時にMobiControlAgentのインストールに失敗します。
Android Enterpriseでの登録作業においてMobiControl Agentがサポートされない古いAndorid OSである場合に インストールが完了できずに。途中で該当メッセージが表示されます。 端末のAndroid OSバージョンをご確認の上、対応しているOSバージョンの端末をご利用くだ... 詳細表示
レポート機能の各カテゴリーにあるスケジュール設定を用いることで、 指定したタイミングで定期的にレポートを作成することができ、 作成されたレポートは管理者宛にメールで送信することができます。 ※本機能を利用するためには、MobiControlサーバがレポートを送信するための メールサーバ/メールアカウ... 詳細表示
iOS/iPadOS端末を紛失した状態で、端末の現在位置情報を表示させるには、 端末を「紛失モード」に切り替える必要がございます。 ※「紛失モード」は、iOSが「監視モード」（監視対象）で動作している端末で 利用可能な切り替えモードです。 端末を紛失モードにする際は、MobiControlのW... 詳細表示
テザリング機能を禁止する設定は、2つの設定を組み合わせることで可能です。 以下の順に設定してください。 １．【端末のテザリング設定を固定化する手順】 ２．【端末のテザリング設定をオフにする手順】 【端末のテザリング設定を固定化する手順】 プロファイルの機能制限設定で行います。 1.... 詳細表示
アプリの操作ログやインターネットへのアクセスログ取得について
MobiControlで該当のログの収集や管理を行うことはできません。 MobiControlで取得しているログは、あくまでMobiControl管理関連のログのみです。 詳細表示
Android Enterprise管理でサポートされる端末について
Google社のAndroid Enterpriseの認証が得られている端末であればサポート対象です。 https://www.android.com/intl/ja_jp/enterprise/devices/ 上記認証リストに載っていない端末でも、MobiControlに登録して管理できる事はあり... 詳細表示
お客様が管理者アカウントを追加されている場合、 別の管理者アカウントで管理コンソールにログインしていただき、 アカウントの編集メニューからパスワードの変更を行うことができます。 管理者アカウントを追加していない状況で、 初期アカウントの「sysadm」パスワード初期化が必要な場合は、 下記お問合せW... 詳細表示
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