FAQ(よくあるご質問)

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  • No : 11094
  • 公開日時 : 2019/04/25 16:23
  • 更新日時 : 2020/07/20 09:56
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macOS 10.14.x(mojave)、10.15.x(catalina)にStreamerをインストール時に必要な設定について

回答

[対象製品]
・Mac版 SecureDesktop Streamer V3.2.8.0以降

[内容]
macOS 10.14.x(mojave)でStreamerが正常に動作するためには、アクセシビリティ機能でStreamerを許可する必要があります。
Streamerインストール時にアクセス許可を求められますので、システム環境設定から「Splashtop Streamer.app」を有効にしてください。
(画像1 アクセシビリティアクセス)

(画像2 セキュリティとプライバシー)

なお、アクセシビリティ機能でアクセス許可を有効にしていない場合、リモート接続時にStreamerの画面は表示されますが画面操作
ができません。その場合は一度リモート接続を終了し、StreamerのOS上で直接設定変更をしてください。

10.15.x(catalina)ではアクセシビリティ機能に加えて、マイク機能、画面収録機能が有効である必要があります。
アクセシビリティ機能と同様にセキュリティとプライバシー設定で有効になっているか確認し、無効となっている場合は
一度リモート接続を終了してからStreamerのOS上で直接設定変更した上でご利用ください。

※10.15.x(catalina)はStreamer V3.3.8.0以降で対応しています。

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