iPadOS 13以降では、Safari側の仕様変更により、デフォルトのUserAgentが、macOSのSafariと同じになっています。
そのため、iPadOS 13以降のSafariからHiQZenにアクセスすると、PC版のログイン画面が表示されてしまいます。
 
・対処方法
　以下の方法により、従来通りのスマートフォン向けのログイン画面に遷移させることができます。
 
　1)一時対処
　　SafariのURLバー左にある「AA」をタップし、「モバイル用Webサイトを表示」をタップする。
 
　2)恒久対処
　　HiQZenのログイン画面を表示した状態で、SafariのURLバー左にある「AA」をタップし、
　　「Webサイトの設定」から「デスクトップ用Webサイトを表示」をOFFにする。
 
※iPadOSのSafariからのアクセスにつきましては、引き続き、スマートフォン向けの画面がサポート対象であり、
　PC向けの画面は、サポート対象外となりますので、ご了承ください。