FAQ(よくあるご質問)

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  • No : 11628
  • 公開日時 : 2019/12/16 10:00
  • 更新日時 : 2021/02/09 11:21
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SmartOn ID V2.8.1 アップデートパック13の一時公開停止と再開について

SmartOn IDアップデートパック13が一時公開停止されていましたが、公開停止前にダウンロードしてすでに既に適用済みですが問題ないでしょうか。影響の有無について教えてください。
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回答

----<2019/12/16 10時追記>--------------------------
大変お待たせ致しました。下記のモジュールを公開いたしました。
なお、公開方法が変更になっておりますのでご注意ください。
 
・インポート・エクスポートツール / ログ復号ツール
 今回より[ツール]のページから単独でダウンロード提供致します。
 https://www.soliton.co.jp/support/soliton/software/smarton/id/tools.html
 
・ログサーバー(アップデートパック)
 アップデートパック12以前と同様に単独でダウンロードいただけます。
 SmartOn ログサーバー V2.8.1.7(Rev2)
 https://www.soliton.co.jp/support/soliton/software/smarton/ID_NEO_common_log_server.html
 
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11月26日(火)に一般リリースさせていただいた「SmartOn ID V2.8.1 アップデートパック13」について、
アップデートパックのインストーラのモジュールに署名がされておらず、
SmartOnマネージャー端末でアップデートパック適用時に不明なファイルと表示されている現象が発生するため、
影響範囲を確認するために2019年11月28日(木)午後~2019年11月29日(金)にかけて一時公開を停止させていただきました。
 
お客様には大変ご心配とご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
 
アップデートパック適用時に下記の警告画面が表示される問題のみで、適用後のモジュールには影響はないため、
アップデートパックの公開を再開いたしました。
既にアップデートパックをダウンロードされているお客様も、下記の「 発生する現象(注意点)」をご確認頂いたうえで、
そのまま安心してご利用ください。
 
-----<2019/12/10 17時追記>--------------------------
なお、12月上旬には本現象が発生しないアップデートパックのモジュールに差し替えを行う予定です。
また、12月上旬には本現象が発生しないアップデートパックのモジュールに差し替えを行いましたが、
アップデートパック本体以外に同梱されているモジュールについて、ご提供が遅れており申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
 ・インポートエクスポートツール
 ・ログサーバー(アップデートパック)
 ・ログ復号ツール
 
近日中にモジュールを公開いたします。
上記モジュールが必要なお客様は、弊社コンタクトセンターまでお問い合わせください。
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詳細は以下の通りです。
 
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 発生する現象(注意点)
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アップデートパック13のファイル「SmartOnIDV28113_UpdatePack.exe」を実行した際に以下の黄色の警告画面が表示されます。
以下の画面が表示されますが「はい」を押して、続行してください。
 
 
通常(本来)は以下の画面となります。12月上旬予定の差し替えモジュールでは以下の画面が表示されます。
 
●原因
アップデートパック13のファイル「SmartOnIDV28113_UpdatePack.exe」内に含まれるアップデートパック適用のためのインストーラ「Update.exe」のみに弊社のデジタル署名が付与されていませんでした。
アップデートパックでSmartOnマネージャーに適用されるファイルには、すべて署名されており影響はありません。
 
※12月上旬に差し替済みの署名付きファイルは、アップデートパックのインストーラのファイルのみで、
SmartOnマネージャーに適用するファイルには変更はありません。
 
-----<2019/12/16 10時追記> --------------------------
今回、アップデートパック本体に同梱されていた下記モジュールにも、
今回すべてのバイナリーファイルにデジタル署名を付与しました。
 
 ・インポート・エクスポートツール
 ・ログサーバー(アップデートパック)
今までの公開されているファイルには、デジタル署名が一部のファイルに付与されていないため、
ウィルス対策ソフト等で警告などが表示される可能性がありますが、その場合は最新モジュールをご利用ください。
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以上です。
 

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