FAQ（よくあるご質問）

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  • No : 12144
  • 公開日時 : 2020/03/09 18:23
  • 更新日時 : 2024/12/23 17:56
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シリアル番号の確認方法

送信機のシリアル番号や、アプリケーションのシリアルIDはどこから確認できますか？
カテゴリー : 

回答

各製品ごとに、それぞれ下記に掲載の箇所からご確認いただけます。

・Smart-telecaster Zao-X / Multi Link Unit (MLU)

  • Zao-X : 本体背面ラベルに記載されております、"ZAO"から始まる番号です。
  • Multi Link Unit : 本体背面ラベルに記載されております、"MLU"から始まる番号です。
 
 

・Smart-telecaster Zao ウェアラブル

  • 送信機を購入されたお客様
  • レンタルでご利用中のお客様
 

・Smart-telecaster Zao-S / Zao-SH

本体背面ラベルに記載されております、"S/N"をご確認ください。
 

・Smart-telecaster Zao

本体背面ラベルに記載されております、"S/N"をご確認ください。
 

・Smart-telecaster for iOS V3 / for Android / for iOS ML / for Android ML / Zao App

設定画面から、"ライセンス登録"の値をご確認ください。
※ライセンス認証が完了していない場合、表示されません。
 

・Smart-telecaster HD View Single

設定画面から"Common Settings"をクリックし、"Product Serial ID"の値をご確認ください。
 

・Smart-telecaster HD View / HD View V5

基本画面から水色の歯車アイコンをクリックし、"Product Serial ID"の値をご確認ください。
 

・Smart-telecaster HD Cam

設定画面から"LicenseInfo"ボタンをクリックし、"Serial ID"の値をご確認ください。
 

・Smart-telecaster View

設定画面から"ライセンス情報"ボタンをクリックし、"シリアルID"の値をご確認ください。
 

・Smart-telecaster Cam

設定画面から"ライセンス情報"ボタンをクリックし、"シリアルID"の値をご確認ください。
 

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

FAQで解決しなかったら

FAQ検索は、現在の階層配下が対象となります。
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