FAQ(よくあるご質問)

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  • No : 14262
  • 公開日時 : 2021/04/09 09:12
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サービス契約切れでの利用

サービス契約期間を超過した場合でも使用は可能ですか?
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回答

ご購入いただきました物品につきましては、保守契約(サポートサービス)の契約が無い状態でもご利用いただけます。
* 保守契約(サポートサービス)の契約が切れている場合、お問合せを承りかねるほか、機器故障時の修理は有償対応となります。
 
 
その他各種サービス(回線、VPN、Zao Cloud View)につきましては、サービス契約切れの場合、ご利用いただけません。
サービス契約更新の手続きを行ってください。
* 回線サービスに付属する通信モデムについては貸与扱いのため、サービス契約切れの際は、ソリトンシステムズに通信モデムをご返却いただく必要があります。

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
 ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  OnDemandサービス / InfoTrace Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

 SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

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