FAQ（よくあるご質問）

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  • No : 17034
  • 公開日時 : 2022/07/07 17:17
  • 更新日時 : 2024/09/06 17:15
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Zao-Xで4Kの映像伝送ができない

Zao-Xで4Kの映像伝送ができない
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回答

以下をご確認ください。
 
1.受信アプリケーションを確認する
　ZaoViewは4Kでの映像伝送は可能です。
　HDView V5は4K非対応になります。

2.Zao-Xの設定を確認する
　Zao-XのEncode ModeがNormal modeになっていることを確認ください。
　Encode Modeの確認はZao-XのHome画面のアイコンで確認ください。
　ULL modeは4K非対応になります。
　
　
　
　Encode modeがNormalになっていない場合は以下手順を実行ください。
　Zao-XのMenuの5.Mode Setting -> 5-1.Encode Mode -> 1.Normal Mode
 

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

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