FAQ（よくあるご質問）

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  • No : 18387
  • 公開日時 : 2023/01/26 11:16
  • 更新日時 : 2025/12/15 17:01
  • 印刷

iPad OS 16のiPadでHiQZenのアプリから画像ファイルの印刷ができない。

iPad OS 16のiPadでHiQZenのアプリから画像ファイルの印刷（印刷にはAirPrintを利用）ができない。回避方法はありますか？
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回答

以下の事象が確認されています。
 
■事象
iPad OS 16のiPadでHiQZenのアプリからAirPrintを利用しての画像ファイルの印刷ができない。
※HiQZenアプリで画像ファイルを表示し、右上の共有ボタンから「プリント」＞プリンタを選択＞「プリント」をタップしても、印刷が開始されない。
※PDFファイルの印刷は問題なくできる。
※iOS16のiPhone端末では問題ない。
 
■原因
iPad OS側の仕様変更によるもの。
 
■回避方法（一時対処）
画像ファイルを印刷する場合は「写真」アプリに保存し、「写真」アプリから印刷してください。
 
■根本解決
アプリの改修を検討中です。
※現在、修正版のリリース時期の具体的な目処はたっていません。進捗等あれば、別途、お知らせします。

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