■ユーザー情報のメールアドレス変更について
HiQZenサービス上のユーザー情報にご登録のメールアドレスはアップロード/ダウンロード等の各種通知メールの宛先やファイル送信/Web公開機能等でメールを送信する際のFromアドレスとなりますので、変更を実施してください。
 
■Clip＠Proxy機能をご利用の場合
Clip＠Proxy機能を利用するにはHiQZenサービス上のユーザーIDとご利用のメールアドレスを一致させる必要があります。HiQZenのユーザーIDの＠以降はご契約時に指定いただいた「プライマリグループ名」ですが、こちらの変更はできません。
 
そのため、大変お手数ですが、現行契約を一度ご解約の上、新しいプライマリグループ名で別途、新規契約を行っていただく必要があります。（その場合、データの引継ぎ等はできませんのでご了承ください。）
 
※「Clip＠Proxy機能」とは、HiQZenサービスで提供するSMTPサーバーを利用してメールを送信することでメールの添付ファイルを自動でダウンロードURLに変換する機能です。
 
■ご契約者情報の変更について
当社よりメンテナンス情報等をお送りする宛先のメールアドレスの変更が必要な場合は以下のWebフォームよりご依頼をお願いします。

 

https://www.soliton.co.jp/support/contact/
 
なお、こちらはご契約時やご契約内容の変更時に提出いただいた最新の「HiQZenサービス 利用申請書」に記載の「お申込み者様情報」、または「アカウント送付先（メールアドレス）」に記載のご本人様からの依頼のみお受けすることができます。
 
また、「サポートID」の記載も必須となります。