VVAULTがインストールされた状態でサーバーのOSをアップグレード（※）した場合、その後のVVAULTの動作は保証できません。

（※）インプレースアップグレード。例えば、Windows Server 2016からWindows Server 2019に、OSの設定、サーバーの役割、データを保持しながら移行することです。

どうしてもサーバーのOSをアップグレードする必要がある場合は、OSのアップグレード前に、DBデータを残してVVAULTを一旦アンインストールし、OSのアップグレード後に、残したDBデータを用いて再インストールをしてください。
具体的な手順は以下になります。

1. 作業前準備
   VVAULTをアンインストールする前に、インストールフォルダにあるMail.confファイルを別の場所にコピーしてください。
   また、管理コンソールにログインし、現在のライセンスコードを控えておいてください。
2. DBデータを残してアンインストール
   以下を参照して、VVAULTのアンインストールを行います。
   https://vvault.jp/web-manual/vvault-9/5-1.html
   このとき、⑤⑥⑦のようにDBデータの削除の確認画面で「いいえ」をクリックしDBデータを残すようにします。
   ここで、DBデータを削除してしまうと2度と復元できなくなりますので、ご注意ください。
3. OSのアップグレードを実施
4. 復元インストール
   以下を参照して、VVAULTの復元インストールを行います。
   https://vvault.jp/web-manual/vvault-9/2-4.html
   このとき、②④などで1）で残したDBデータ保存先を指定します。
   なお、インストーラーは同じバージョンを使用してください。
   また、インストールの最後でOSを再起動する前に、0）で別のところにコピーしておいたMail.confファイルを再インストールしたフォルダにコピーしてください。
5. ライセンスのオンライン登録
   OS再起動後に、管理コンソールにログインし、以下でライセンスを登録します。
   https://vvault.jp/web-manual/vvault-9/9-4.html
   なお、④のときに0）で控えておいたライセンスコードを選択します。