FAQ（よくあるご質問）

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  • No : 25379
  • 公開日時 : 2026/03/23 18:09
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Zao type-G の画面に「Network Failed」と表示される

Zao type-G に HDMI ディスプレイを接続して表示される画面に「Network Failed」と表示される場合、何が考えらえますか？
カテゴリー : 

回答

ネットワーク回線の異常、もしくは設定された ZAO_CLOUD_URL が誤っている場合が考えられます。
 
DHCP でインターネットアクセス可能な有線 LAN を用意頂き、追加の USB NIC を介して Zao type-G に接続してみて通信ができる場合は、ネットワーク回線の異常となります。
MLU を使用している場合は、接続する USB ポート位置、SIM カード等を確認ください。
 
ZAO_CLOUD_URL については、Zao type-G にログインし設定ユーティリティを実行することで、確認・編集が可能です。
対象バージョン
Zao type-G 1.7.1.0

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

　以下の製品は、[Soliton Cloud]メニューの「○○○ FAQ」アイコンをクリックして
　ご利用いただくことも可能です。

　　FileZen S / InfoTrace Mark II / NetAttest EPS V5

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

ログイン済みのお客様
　アカウントを入力されたお客様、ご利用製品やサービスの管理画面にあるメニューの「FAQ」アイコンを
　クリックされたお客様は、下記の「ご契約者様専用FAQ」をご覧ください。
　ログイン済みの場合、ログイン欄に「ようこそ」と表示されます。

FAQで解決しなかったら

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