FAQ(よくあるご質問)

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  • No : 3897
  • 公開日時 : 2014/03/06 14:56
  • 更新日時 : 2021/12/21 15:36
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動作環境を教えてください。

OSやブラウザ等の動作環境を教えてください。
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回答

以下の通りです。
■ブラウザ:パソコン向け画面
・Windows OS:Windows 8.1、10、11(on ARM除く)
 InternetExplorer11、Edge最新版、Firefox最新版、Google Chrome最新版
 
・Mac OS:10.15以上
 Safari最新版、Firefox最新版、Google Chrome最新版
 
■ブラウザ:スマートデバイス向け画面
・iOS:iOS14以上
 Safari(OS付属のバージョン)
 
・Android OS:8以上
 OS付属のブラウザ、バージョン
 ※機種ごとの動作保証は致しかねます。
 
■HiQZen Client/同期ツール
・Windows 8.1、10、11(on ARM除く)(いずれも32、64bit対応)
 ※.Net Framework 4.5以上がインストールされていること
 ※インストールには最低100MBの空き容量が必要
 
■スマートフォン向けアプリ
・iOS14以上
 
・Android8以上
 ※機種ごとの動作保証は致しかねます。
 
※いずれもOSは日本語版のみをサポートします。
※WindowsOSについては、メーカーのサポートするサービスパックをあてたものをサポートします。
※Windows10のサービスモデル(Windows as a Service)については、マイクロソフト社によるサービス中の「半期チャネル(ターゲット) / Semi-Annual Channel(Targeted)」、「半期チャネル / Semi-Annual Channel」をサポート対象とします。「長期サービス チャネル(LTSC) / Long-Term Servicing Channel」はサポート対象外です。

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
 ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  InfoTrace 360 / OnDemandサービス / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

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